獨/HomePod過保有異音 民怨花費近原價買整新機

有民眾買了2顆Apple的HomePod,只使用1年多,1台開始有異音1台還出現死機狀況,他拿到旗艦店詢問,沒想到櫃台回復讓他傻眼,因為過保後竟然只能用近原價買整新機,不合理外,民眾也不解為何Apple連修都不修。對此Apple公司暫無回應。

投訴人李先生:「你看死亡屁聲出現,你看又死掉,又放屁了,屁聲又來了。」

音響發出惱人的異音,聲音大到對談要先中斷,或是在放音樂過程有小小的啵啵聲干擾。

李先生說,他在2021年入手這兩顆音響,前幾個月開始,1台變成死機,螢幕有亮但沒辦法用,1台則是插電就會突然有爆音,甚至會自動開關機,連接網路異常狀況不斷,但因為這台目前已停產,櫃台人員表示,壞了可花9090元換整新品,但李先生說全新價是9900元,這樣誰會買單?

投訴人李先生:「蘋果有辦法研發出這麼精密的東西,只因為它不好拆,所以你們用整新的方式換,可是你們價格要合理,我們消費者怎能接受。」

對比2017年apple發布的影片,音質相當出色,但李先生沒想到買回家卻沒相同效果,而目前apple尚未回應。只是HomePod壞的原因除了靭體更新,主機板過熱、原件燒毀,專家說還有可能是電流不穩,或藍芽接收不良。而這種過保又高精密的產品,除了原廠,不少人也會選擇民間業者修。

3C產品維修店老闆歐任傑:「坊間優點就是速度快,然後保有它原本,這顆裡面東西不會被動到,只會修它壞掉的東西,但HomePod是比較一體成形跟比較精密的東西,也可能拆了之後,導致可能密封度,可能維修之後會有些問題。」

非原廠維修,用副廠零件,這也是李先生擔憂原因之一。

但最主要是不滿,apple產品原廠不修,還只能花接近原價的錢買整修品。這讓身為資深果粉的他,除了失望還是失望。

(封面圖/東森新聞)

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