Yahoo奇摩新聞 甘做「企業最強外掛」不搶生意！微軟Azure客製6朵產業雲+組螞蟻戰隊突圍
2020年，微軟在台灣雲端市場拋下震撼彈，宣布將蓋起台灣首座Azure資料中心，在這個島上建起全球第66個雲端中心區域，同時集結超過百名菁英，在台灣組起專門研發硬體的工程戰隊——AHSI（Azure Hardware System & Infrastructure ），預計將耗資13億美元（約新台幣369億元），是微軟插旗台灣33年來最大一筆投資。
研調機構IDC預估，微軟及其生態鏈合作夥伴，到2024年將為台灣帶來超過新台幣3,000億元的營收數字，創造逾3萬個工作機會。資料中心和團隊都落在台灣，意謂微軟的最新科技能加速進到台灣，台灣的研發實力也可搭上微軟雲端列車前進全世界。
「台灣團隊過去做出很多創舉，讓台灣這塊市場也好、作為科技的樞紐也好，在總部眼中閃耀。」台灣微軟總經理的卞志祥表示，從最重要的業績面來看，台灣分公司其實讓這塊市場非常高速成長， 不是因為台灣團隊特別會「賣」，而是特別會「賦能」。
例如2019年，微軟和台積電合作，把IC設計流程搬上雲端，利用雲端龐大運算力，解決廠商自有算力隨著摩爾定律逼近極限的問題。今年則和電子大廠和碩聯手，利用微軟的Azure Space平台，結合和碩的5G ORAN設備和中軌衛星串連，未來即使遇到基地台斷線，仍可用衛星視訊通話，在救災、異地備援都有進展。也讓微軟執行長Satya Nadella多次在全球演說內容中，提及台灣的研發案例。
總部看好台灣，也加大投資力道，下一份壓力就壓在7月剛上任總經理的卞志祥身上，台灣微軟有何優勢，和各家「友商」競爭這塊市場？
懂客戶痛點「開處方」，專吸全球500大公司
談起自家特色，卞志祥表示，「我們真的懂客戶，更懂他們所在的產業。」這份自信，源自於微軟獨特的解決方案型態。
微軟一共有4大雲端軟體服務，包含公司內部員工協作的Microsoft 365、ERP進銷存貨管理系統Dynamic 365、從基礎建設運算到應用的整合服務平台Azure，以及結合以上服務和第三方應用程式，讓人員用低程式碼（low-code）方式就能管理的Power Platform。客戶可針對自己所需，將這4朵雲組合成最適合的模式，像是在前端平台將客戶資料做萃取分析後，整合到工作軟體中，讓各部門直接運用數據，進行更多產品優化策略。
以企業最廣泛導入的Microsoft Office 365為例， 在企業工作軟體市場以48％的高市占率領先群雄，微軟執行長Satya Nadella也曾自豪地公開表示，全球500 大公司中，有95％都是Azure 的客戶。
因為了解企業需求，催生出微軟6朵「產業雲」的垂直服務。卞志祥指出，微軟創立47年來，手中累積龐大數據， 「任何一個友商都很難得到這麼廣泛性的資料，從客戶、市場端，往前回溯到整個產線，資料全都可以整合在一起。」 這項優勢也讓微軟自2020年起陸續推出針對單一產業需求的6朵雲，包含金融、醫療、零售、製造、非營利組織和永續，針對個別的痛點提供解決方案。
卞志祥表示，隨著資料中心落地，未來5年台灣微軟會在金融業、醫療產業、製造業、公共事業與零售業走得非常深，預期也將帶動產業雲客戶增長。不過，當一家企業手握太多的資料，也很容易受到客戶質疑——你會不會看到我的營業祕密？會不會偷偷交易給其它友商，甚至你自己跳進來做、分一杯羹？
集結「螞蟻雄兵」戰隊，擴張精英夥伴生態圈
卞志祥強調，雲端是一個建立在信任上的產業，假設今天主導一個電商專用的解決方案，結果自己說要開一個電商平台，那誰還會相信你？ 「所以我們有個非常重要的承諾是，我們永遠不會進到任何一個客戶所在的產業，因此永遠不會是他們的競爭對手。」 強調所有的解決方案都只為了企業而生。
當不進入產業，又必須深入了解產業時，微軟需要依賴的就是各行各業的合作夥伴。過去 在賣軟體的時期，微軟靠的是手握大量授權的代理商來拓展市場，隨著現在更重視解決方案夥伴的擴張 ，如台達電、趨勢科技和友達等公司，都把他們開發的解決方案放上Azure平台，也能將客戶一併帶進微軟生態圈。
在這個合作模式下，也發展出「IP Co-Sell」協同販售的策略，假設夥伴研發出一個水資源回收系統，本來是做給某個特定客戶使用，但把它放上Azure商店後，全球業務都能看見該方案，進而推給需要的企業使用，「這樣看它，反而就變成微軟的原廠了，拉近我們雙邊的距離。」這種模式也讓更多產業中專精的夥伴，願意與微軟合作。
目前微軟在大企業間占有優勢，但在中小型企業仍有很大成長空間。據了解，目前台灣微軟在中小型企業的滲透率仍是個位數，成為台灣微軟拓展市場的一大任務。
卞志祥指出，除了大型解決方案廠商，將會展開「螞蟻雄兵計畫」，擴大在地合作夥伴數量。「 夥伴可自行選擇，是要專精其中一個領域做深化發展，還是一次擁抱4朵雲產生最大綜效。 」因為中小型企業的需求多樣性高，希望靠著更多元的選擇，觸及更多客戶，在這塊市場走得更深遠。
責任編輯：傅珮晴、謝宗穎
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