Yahoo奇摩新聞 
生病不知道看哪一科？人工智慧機器人LINE上幫你解答
【華人健康網記者洪毓琪／台北報導】相信不少人都曾有過身體不舒服，卻不知道該看哪一科的經驗。事實上，根據Google日前與益普索市場研究進行的2017年台灣「使用者搜尋行為報告」就發現，醫美健康資訊為搜尋排行榜第1名，更有不少人生病第一時間便會選擇上網查詢病因病情而非立即就醫。但透過搜尋引擎真的解答你的問題了嗎？
醫療服務結合人工智慧！24小時線上服務，解答病情、掛號更便利
有鑑於國人常有的看病、就醫疑慮，萬芳醫院與HTC DeepQ健康醫療事業部合作，推出全台首位人工智慧醫療服務聊天機器人－－萬小芳，提供24小時線上線下一站式服務。民眾只要於聊天視窗輸入症狀，聊天機器人－萬小芳便會根據使用者所在區域和特質感知，進行機器學習，建議合適的看診科別，並提供掛號及其他的醫療服務。
萬芳醫院連吉時院長表示，AI人工智慧已普遍在民眾的日常生活中登場，而萬芳醫院也把握契機與HTC DeepQ健康醫療事業部合作，將醫療與AI人工智慧緊密結合，成為全台第一家導入人工智慧掛號應用的醫院，期望透過此項服務，將人工智慧導入醫院的就醫流程，打造出更有效率及可近性的就醫環境，為民眾健康把關。
掛號不用排隊！上LINE諮詢人工智慧、一指輕鬆搞定
「萬小芳」該怎麼使用？連吉時院長指出，萬芳醫院將其建置在深受大眾喜歡的LINE聊天平台上，民眾只要透過手機在加入朋友的頁面搜尋官方帳號「@ai.wfh」即可輕鬆與萬小芳互動。且萬小芳除了幫助使用者了解目前身體不適症狀該掛哪一科別外。同時還可完成掛號、就診相關資料查詢等功能，記錄常用的就醫紀錄；且會在看診之前貼心提醒時間，還能查詢即時看診進度，減輕等待的焦慮感。
未來萬芳醫院更會持續與HTC DeepQ團隊合作，除了將萬小芳功能升級，提供更多服務外，也會運用人工智慧結合即將改版的App，增加病人就診方便性，例如，查詢用藥、檢驗等個人健康紀錄，甚至整合未來智慧病房的住院服務，以及院外的社區長照等功能，為新世代的智慧醫療服務貢獻心力。
【延伸閱讀】
