用科技轉型 解決社區生活痛點

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新冠疫情延燒將近2年,改變民眾許多的生活習慣,社區居民對住家防疫需求度增加,再者就是網路購物、訂餐增加,大量訂購包裹、送件人進入社區都需要大量管理,這些日常生活的痛點如何處理,透過科技搭配大數據,才能快速幫助社區用戶解決生活麻煩事。

中保科技集團即將推出「中保好生活APP」的全新產品,就是看到台灣社區需求有了很大改變。中保科從保全起家,對於社區需求及變化非常敏感,可說是這方面的專家,早期社區管委會只需要管理員看管門禁,但因為疫情,在整體結構都出現明顯變化。

我們的概念很簡單,希望能建構一個「社區生活服務平台」,與過往不同,過往的平台或許是以管理員為核心,但隨著科技進步,我們加入AI大數據以及網際網路技術,完善智慧社區服務市場,讓疫後宅需求得到滿足。

當然,中保科不是第一個開始做的,目前市場類似相關的物業管理APP其實不少,像是智生活、窩福等,面對這些先進業者,後發品牌必須做出差異化,也透過競爭者的加入,民眾能夠享受到更貼心、好用的物業服務。

舉例來說,中保好生活提供的基礎服務,像是瓦斯電表抄送、即時公告、線上繳交管理費等,或許與其他競品無異,但透過中保提供的硬體研發能力,如中保雲對講系統服務,就可以化身對講機,跳脫過往框架。

當用戶確認訪客身份後,中保好生活又變身為鑰匙,透過人臉辨識、機器學習可遠端開門讓外送人員進入電梯、指定樓層開啟大門,這些情境也都能在中保好生活APP上完成。

當然,這其中並非毫無挑戰,要讓社區全面智慧化、科技化,如何說服老社區或是管委會導入科技,讓管委會帳目一目了然透明化,就必須花很多時間溝通跟教育。

從啟動科技轉型、數據驅動,到以軟體平台開發為導向,整合中保科旗下硬體資源,透過大數據感測連動,實現智慧居家服務,也帶來智慧科技社區的變革,在我們的努力下,智慧物聯的時代創新將愈貼近生活。