男童亂挖冰 店家整櫃報廢慘賠3千

三立新聞網
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生活中心/綜合報導

花蓮一家知名冰店20日下午接待一家四口內用,一名男童擅自打開店家冰櫃挖冰來吃,店家因衛生考量,希望家長把表層的冰買下,怎料家長不僅不道歉,還反嗆「又沒有寫不可以打開,我們都去吃自助餐那都是自己挖的啊」讓店家報銷多球冰淇淋和米脆餅,自行吸收3000多元的成本。

店家在臉書還原經過,當時有對夫妻帶2個孩子到店內用餐,當時店員忙進忙出,無暇顧及身旁的冰櫃,結果一名男童擅自打開冰櫃,挖了一球百香果冰,「還大聲跟媽媽囔囔著說他要吃這個,沒有消毒、冰櫃門半邊全開,嚇壞所有現場的人」,不過家長老神在在,僅在點餐時多付了一球百香果的錢,想直接了事。

男童擅自開冰櫃挖冰,家長僅多付一球冰淇淋的錢當賠償。(圖/翻攝自 正當冰 臉書)
男童擅自開冰櫃挖冰,家長僅多付一球冰淇淋的錢當賠償。(圖/翻攝自 正當冰 臉書)

老闆好聲好氣向家長解釋,男童行為有衛生疑慮,加上疫情時期,「好險弟弟開的冰櫃只有百香果冰未封保鮮膜,要麻煩你們把表層冰淇淋一起買走,如果你們不能帶走,那我也只能報廢」媽媽聽完很不滿,對老闆怒吼「所以現在是要我們怎麼做?冰淇淋我帶走我們也不能吃,我們馬上要回去了」,老闆解釋「還是得報廢,這有衛生疑慮,冰淇淋無法透過高溫殺菌,真的沒辦法」。

不過男童媽媽無法接受,繼續怒嗆「你們的冰櫃上面又沒有寫不可以打開,我們都去吃自助餐,那種都是自己挖啊,所以小朋友才會自己打開冰櫃,你現在要我賠多少?我只能接受賠一半,因為是你自己冰櫃沒寫不能開!我們各負責一半!」

老闆則給出優惠的賠償數字「我把表層挖起來,裝外帶給你們,算6球百香果,我沒辦法讓步只負責一半」,媽媽立刻惱羞,拉著老公和兩個小孩往門口移動,並高分貝嗆聲「那我就都不要賠償啊!不能接受,那我就都不付!走!我們走!」

店家報廢好幾球冰淇淋,慘賠3千多元。(圖/翻攝自 正當冰 臉書)
店家報廢好幾球冰淇淋,慘賠3千多元。(圖/翻攝自 正當冰 臉書)

老闆無奈說,這是她開業7年來第一次有客人誤會,把店內冰櫃當作自助吧使用,而且男童目測已國小五、六年級,更何況他已開出最優惠、最低的賠償數字,用「外帶球數」計算,最終店家得報銷超過15球百香果冰,以及巧克力、香草、奶茶、芋頭、花生鮮乳等各3到5球,還有10多支米脆餅,同時招待現場20多位遭打擾驚嚇的客人,成本通通自行吸收。

老闆表示,這次會揭露此事不是為了公審這家人,也不希望肉搜,而是為了自保「人,也不是希望網友肉搜,僅僅只是為了「自保」,所以恕不公開監視器畫面,「在這個人人都可以匿名給商家差評+造謠誹謗的時代,我們沒有做錯任何事,也給了很多誠意,期望讓事情圓滿落幕」。

店家事後貼上公告,提醒民眾請勿擅自挖冰。(圖/翻攝自 正當冰 臉書)
店家事後貼上公告,提醒民眾請勿擅自挖冰。(圖/翻攝自 正當冰 臉書)

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