疑似傳出數起手機自燃 HTC強調使用不當引起

最近傳出HTC手機電池發生意外，雖然台灣案例經查證疑似謊報，但又傳出一名女性在臉書聲稱，他的HTC Desire 10 Pro發生爆炸，並且手指與眼球出現傷害，HTC今（6）日一大早發出新聞稿回應，相關事件皆證實因不當外力導致電池破壞造成意外。

HTC表示，近期媒體報導號稱HTC手機爆炸的消息或投訴，在第一時間多以「HTC手機爆炸」作為標題及內文報導，但經過還原真相及深入調查後，皆證實因不當外力導致電池受到破壞而造成意外，例如話機不當接近火源、異常拆解與外力干預等，而非HTC產品所致。

HTC強調，HTC沒有任何一個智慧型手機產品，因電池本身因素造成手機爆炸意外，HTC在過去接獲少數用戶申訴手機電池爆炸相關問題，經查證後每個案例均因遭受不當外力導致意外。

HTC解釋，6月18日李先生話機自燃案件，經取回交由內部專責單位檢測，於6月21日完成分析並同步告知顧客，雖外殼因燃燒而損毀，然拆機檢測後發現手機電池外觀正常且無自體燃燒痕跡，僅有邊緣有輕微受熱燃燒變形的痕跡。故依此判斷，本事件應為不當外力導致，而非肇因於HTC產品或零件之異常。

HTC另外說，6月28日陳先生事件，HTC於19:50收到有媒體新聞報導 HTC手機爆炸的新聞，立即透過媒體記者，警察局與事發捷運站和醫院主動聯繫傷者，欲了解事發經過，經過警方進一步調閱監視器追查，陳先生因精神狀況不穩，折斷手機，造成話機爆炸自殘案件。

HTC同時說，6月21日外國消費者Kapoor女士事件，經查證在法國而不是在印度，意外燃燒案件，HTC將連同深具公信力之第三方鑑識單位共同調查以釐清事實真相。