疑誤植!門號列詐騙「高風險號碼」 突遭停話

何冠毅 王興堂
TVBS新聞網

台北市一名戴先生指控,幫就讀國中的小孩申辦的手機門號,突然莫名被停話,一問發現,竟是被提報成詐騙「高風險門號」,他痛批先前沒有任何通知,就莫名停話,電信公司還要求他們,自己到門市辦理復話,讓他很不滿。查證警方這支號碼,並沒有任何不法紀錄,恐怕是誤植造成誤會。


圖/TVBS
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遭停話用戶戴先生:「你不能這樣子莫名其妙,說我懷疑你然後就停話。」


用了快兩年的手機門號,莫名其妙就被停話,還被一度被當成詐騙集團,讓戴先生很不滿。


遭停話用戶戴先生:「要求他復話他卻反而要求我們說你要帶著雙證件去,那變成說好像我們要證明,自己的清白一樣,我覺得非常不合理。」


圖/TVBS
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被停話的就是這支非智慧型手機,是辦給國中的兒子聯絡用,日前用預付卡儲值後突然打不通,一問才知道被提報成,詐騙高風險號碼遭停話,但電信公司說號碼是警方要求提供的,警方卻說是電信公司自行篩選互踢皮球。


電信客服人員vs.遭停話用戶:「您目前這支門號,它是有被掛上一個,叫做『警政高風險』停話的部分,想要復話的話,是可以帶著您本人的雙證件去門市辦理,這樣不合裡吧,莫名其妙給我停話,還要我自己去辦嗎。」


圖/TVBS
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但當初是在直營門市申辦,都用了兩年才有問題也沒通知就停話才引發消費者不滿,其實警方確實會跟電信公司互通資訊,而高風險電話主要來源有三種,第一種是已成案的詐騙號碼,第二種則是曾被民眾檢舉的可疑電話,還有一種是警方在搜索詐騙機房時,查獲的sim卡這些號碼也會列入名單。


警方:「我們在刑案查緝的過程當中,也查到該支電話,比如說行動電話或什麼樣的電話,他確實是的話,我們都會把它列為高風險的電話。」


因為門號數量有限,釋出的號碼,通常半年或一年就可能再解凍使用,高風險門號卻不一定,初步了解戴先生這支門號,沒有任何不法的記錄在,恐怕是電信公司誤植造成誤會,也會持續和消費者溝通道歉。


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