疫情催動訂閱制風潮 影音串流、外送平台為主流

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(中央社記者謝方娪台北25日電)萬事達卡調查,高達88%民眾平均每月網購次數較本土疫情前增加2次以上,且疫情帶動「訂閱制」風潮,使用者較疫情前成長近3成,並以影音串流、美食外送平台為訂閱主流。

萬事達卡公布最新「新常態網購消費大調查」,於2021年10月26日至11月5日進行,針對1000名近半年內曾有網路購物經驗的20歲至65歲台灣消費者網路購物與消費狀況、習慣所作的線上調查。

萬事達卡指出,高達88%民眾每月網購次數較本土疫情前平均增加至少2次以上,且將近一半民眾平均每次網購金額增加新台幣500元,甚至有4分之1增加超過1000元。

此外,疫情催動「訂閱制」風潮,萬事達卡調查顯示,超過3分之1消費者開始使用訂閱制服務,透過定期繳費購入特定服務或商品,相較本土疫情前增加28%。其中,以線上影音串流平台、美食外送平台、線上教育平台及蔬菜箱訂閱為主流,讓剁手族在疫情期間一試成主顧。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文觀察,宅經濟崛起,帶動消費者在網路上消費的品項、服務與模式明顯改變,消費者對於訂閱制服務的需求,也從過去的線上娛樂延伸到教育、生鮮食品採購。

綜觀各年齡消費差異,陳懿文說,56歲至60歲消費者最常使用「訂閱制蔬菜箱」;51歲至55歲消費者訂閱「線上教育平台」比例高於其他年齡層;26歲至30歲消費者訂閱「線上影音串流」比例則為全年齡之冠。

萬事達卡調查也突顯「宅經濟網購消費品項」的轉變,萬事達卡指出,高達76.3%民眾透過線上購買「生活雜貨與日常用品」的頻率上升,其次為「零食、飲料、生鮮食品」品項,比例達71.5%。

若考量性別作分析,儘管疫情下口罩不離身,「美妝保養品」仍是女性消費者主要購買商品,男性則較多選購「3C產品」;若從年紀來看,51歲至60歲消費者更鍾情「保健食品」消費,20歲至30歲消費者在「服飾、鞋帽、飾品」購買頻率提升最多。(編輯:黃國倫)1101125