疫情催生龐大的宅經濟機遇

(瑞銀財富管理投資總監辦公室)
旺報

疫情催生龐大的「宅經濟」機遇,大陸媒體報導,大型電商平臺所經營的線上超市,接到的生鮮蔬菜訂單猛增多達7倍,米麵糧油及速凍食品需求同樣暴增。用戶甚至可以通過遠程視頻,實時掌握蔬菜的採摘及運輸動態。

在疫情發生之前,我們一直認為全球人口成長及城市化趨勢持續,新興市場中產群快速成長,支援零售銷售及電商需求。在人口高度密集的城市,更便利快遞服務及提升消費者體驗。

全球電商市場當前規模估計達到4.1兆美元,占總體零售銷售約16%。隨著智慧手機及互聯網加大滲透、科技升級及消費體驗改善,我們預期電商市場未來10年年增率達15%。值得注意的是,市場商機不止於電商平臺及線上零售商,還包括支付及物流服務供應商。

構建線上平台的成本及技術要求並不高,但贏得消費者青睞卻是一門大學問,許多企業因此寧可犧牲中短期利潤,也要著眼長期的商業模型。其中,規模經濟(貨量夠大才能拉低商品平均成本)、品牌(消費者通常到知名的平台貨比三家)、產品區別(商品種類既要多元,平臺定位也要一定獨特性)、技術應用(利用大數據瞭解消費者習慣及喜好)、物流及快遞選項(通過人工智慧、無人機及機器人等技術提高送貨效率),已經是成功電商的營運門檻。

我們認為大陸電商方才染指快速消費品行業,儘管日常用品等價格便宜,客戶卻更傾向頻繁下單。雖然大陸總體線上銷售成長放緩,但上班族已忙得不可開交,送餐及代買菜的需求成長快速。

在一、二線城市當中,人口稠密但勞動力成本較低,成為食品雜貨商戶拓展線上業務的優勢。有大型商戶能夠為3公里範圍內的客戶,提供30分鐘送貨上門服務,當零售商戰線早已擴展至線上,企業更要加大投資及優化物流建設。

全管道零售(實體商店結合電商及社交媒體)發展勢不可擋,讓客戶不論身在何處,以更低的送貨成本,更便利地買到更新鮮的食品,正是企業當下要解決的市場痛點。

你可能還想看