疫情橫掃全球 網路連結史無前例的重要

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台灣數位匯流網記者方文/台北報導

全球都受到新冠狀肺炎(COVID-19)疫情衝擊,愛立信總裁暨執行長鮑毅康(Börje Ekholm)昨天(11日)在自家透過視訊會議發表主題演講。鮑毅康表示,愛立信自3月初開始全球轉為遠距工作,目前有8萬5千名員工在家工作。目前為止,愛立信供應鏈所受影響有限,愛立信的資產負債表有超過30億美元的淨現金,在應對疫情危機時得以保有財務穩定。

演講中鮑毅康在談到持續發生的COVID-19危機時表示:「我們的員工、客戶和合作夥伴的健康、安全與福祉,絕對是我們優先考慮的重點。我們正在竭盡全力遏制和減緩疫情。」鮑毅康強調,「即使一個國家處於封鎖狀態,我們的工程師仍會持續工作,以保持網路的正常運行。」

鮑毅康說,愛立信工程師一直在前線支援各項基礎必要服務,包括為中國武漢的醫院提供通訊連接,以及協助美國政府進行AI數據挑戰。過去2個月來網路中正在發生的變革性變化。這種轉變使流量在短短幾天內迅速從商業區轉移到住宅區,許多網路中的流量已增加達20%左右。

儘管疫情波及人們生活方式,但也展現「網路的連結史無前例的重要性。隨著COVID-19的傳散,固網和行動網路已成為關鍵基礎設施中重要的一大部分,顯示了網路連接品質的重要性。」鮑毅康說。

最近一項來自三十多個國家的4G生命週期數據研究中,愛立信分析網路品質與財務績效之間的相關性,研究發現,網路品質高是降低客戶流失率,並增加每用戶平均收入(ARPU)的有效方法。

愛立信在這波疫情期間看見語音與行動數據流量的激增。疫情期間人們互打電話溝通,因此2G和3G語音以及LTE語音都出現了巨大的高峰;在行動數據流量方面,根據市場的不同,看到的增長率高達20%。

在COVID-19疫情期間,愛立信發現,70%的消費者表示,這場疫情危機影響了他們的日常生活,而愛立信洞察到的機會是通訊技術在這場危機中發揮幫助消費者的作用。75%的父母表示,通訊設備和網路的連結幫助他們的孩子在學校關閉期間繼續接受教育;也有60%弱勢族群和老年族群表示,透過可靠的視訊通話他們得以與家人朋友聯繫,有助於他們擺脫孤立感。

另一項有趣的發現則是遊戲下載量,在居家隔離後,遊戲下載量成長了近40%。除此之外視訊會議也為網路帶來一定的壓力,Wi-Fi或固網寬頻網路的平均使用時間每天增加約2.5個小時;行動寬頻網路的平均使用時間每天約增加1個小時左右。

愛立信預測,在2025年5G用戶將達到約28億,並從消費者的預期看到五大未來趨勢。包括網路與社會的關聯性被重新定義,全球近7成的消費者表示,彈性連結至關重要,通訊產業成為關注焦點。自動化商務(Autonomous business),消費者對非接觸式交易的接受度提高,例如收到無人機快遞的物品。遠端工作,消費者已經開始相信遠端工作將從現在開始成為新的常態。遠端醫療,消費者對遠距醫療的興趣與接受度大為提高,6成消費者認為,在疫情過後線上健康諮詢會比實際接受醫生問診更受歡迎。虛擬體驗經濟,當人們開始在網路上花費越來越多的時間,對消費者而言虛擬商品很可能比實體商品更為重要。

5G的未來 2025年達28億用戶

因為數位連結的重要性,尤其當5G作為國家重要的基礎建設,鮑毅康認為,確保人們有需要時能在任何時間與地點使用普及、高品質、可負擔且安全的網路,是符合公共利益的。

「5G將釋放第四次工業革命的潛力,並成為國家競爭力的基礎。4G技術帶來應用程式經濟(App Economy),而5G將成為有史以來最強大的開放創新平台」鮑毅康說道。

愛立信戰略營銷主管帕特里克.塞沃爾(Patrik Cerwall)說:「從長遠來看,我們將在2025年看到28億5G用戶。」

鮑毅康進一步補充,5G將為公、私部門為帶來指數性成長的價值,包括在醫療、教育、交通運輸和災難管制等領域提升公共服務效率,以及帶來更新、更有效的執行方式。「在5G過渡時期,政策的支持對縮短數位落差非常重要。政府應確保每個公民和企業能平等享有5G帶來的好處。」鮑毅康表示,這需要制定完整的政策,鼓勵私人企業進行投資。

 

圖片來源:翻拍自愛立信官網、freepik、pxfuel、TDC NEWS製作

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