疫情、口罩亂象打哪支? 專線1922、1950分不清

楊慈茵,張弦 張旻儒,林亞男
TVBS新聞網

想了解武漢肺炎疫情相關,或是反應口罩亂象,可以打哪隻電話您知道嗎?其實有分1922和1950,分別通報疫情和口罩,不少民眾不是不知情,就是知道也反應打不進去,疾管署也表示已經增添人力,現在接通率已經達到86%。


圖/TVBS
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按下這四個數字,你知道可以打到哪裡嗎?


民眾:「不知道。」


民眾:「我不知道。」


民眾vs.記者:「對於1922你有試著打打看嗎?沒有。」


民眾:「因為我們公司有宣導,可以打那個1922,如果自己有相關的那個感覺的話,可以打那個去查詢。」


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1922免付費專線:「疾病管制署1922免付費防疫專線您好。」


路上隨機實測,知道1922的人並不多,其實這是疾管局設置的免付費專線,提供民眾疫情通報、傳染病諮詢。


1922免付費專線:「我們肺炎部分的話,它其實主要它的一個症狀,就是跟感冒還滿像的。」


在爆發武漢肺炎,人人自危時,一度難以接通,疾管署也表示已經增添人力,扣掉大夜時段,每個時段幾乎都有200人輪值,24小時全年無休,但許多人不清楚的是疫情通報打1922,如果發現口罩抬價,或是遭到惡意囤積,其實應該要播1950消費者服務專線。


圖/TVBS
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民眾:「應該大家都很關心,所以應該就滿難打通的。」


民眾:「就看新聞跟報紙這樣子。」


不少民眾不知道專線分流,或者是打不進去,就乾脆看新聞,或是透過網路查詢,不過建議如果有疫情相關問題,或是口罩狀況反映,還是能各打專線,獲得最正確的資訊。


《TVBS》提醒您:

因應武漢肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或0800-001922,並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。


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