疫直不平息 上海熱線被打爆

記者林至柔/綜合報導
旺報

近期新冠肺炎疫情造成人心浮動,上海市精神衛生中心心理援助熱線、上海各區心理援助熱線,2月1日至3月13日,已累計接聽來電3100通,據該中心統計,人們來電求助,4成以上集中在焦慮抑鬱等情緒問題上,2到3成是睡眠問題,還有1至2成是心理問題所導致的身體不適,如心慌、胸悶、頭暈等。大陸專家稱,許多過度擔心引起的焦慮,並不是疫情時期特有,平時也存在,但特殊時期則會集中表現,近期許多是因為擔心「失業」而引起的。

大陸復工後,一名來自上海的王先生已回到工作崗位,內心卻受疫情影響,近期公司營運受到衝擊,變得很不安,總怕公司裁員,夜裡輾轉難眠,大陸疫情已經熬過「最黑暗」的時期,但疫情帶給整個社會的影響尚未完全消解,不少人像王先生一樣心存憂慮,在上海,與此相關的心理疏導工作一直有條不紊地進行,幫助人們盡快調試心態,回歸正常的工作生活軌道。

離開舒適區 激發潛能

上海市精神衛生中心精神科副主任醫師喬穎告訴王先生,提前考慮失業風險是一種危機意識,但不宜過度焦慮,失業是一種危機,這種擔心讓你離開了舒適區,同樣也在激發進取心和潛能,應當想辦法把握危機後面的機會,王先生聽完之後,情緒也穩定許多。

上海市精神衛生中心心理諮詢一名志工分享,有一天晚上9點多,接到一位女士來電,電話裡她的語氣非常緊張,她表示,剛把家裡的房間用酒精消毒一遍,頭很暈,覺得反胃,馬上就要暈倒了,接著又說,擔心酒精會不會著火,說到這裡,女士在電話裡突然哭起來,志工告訴她:「先別怕,請按我要求的做,別點火,開窗通風,然後喝杯熱水。」電話裡能聽到女士打開窗,能聽到風的聲音,那名女士也漸漸平靜下來。

諮詢量回落 整體向好

此外,據上海市教委統計,2月1日至3月12日24時,上海各區和大學的服務平台共接聽2666通電話,微信、QQ等平台也累計服務逾6900人次,學生、家長的心理需求自有特點,大學生諮詢主要涉及線上學習不適、畢業就業壓力、長期居家焦躁煩悶等問題;中小學生的家長諮詢頻率也很頻繁,涉及到線上學習自律不夠、學業發展、手機等電子產品依賴等。

根據統計,經過一段時間積極答疑疏導,上海學生和家長的諮詢量正在回落,心態整體呈現向好趨勢。

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