疫起面對－專責旅館溫馨故事

台北慈濟醫院醫護，進駐新北市一家防疫專責旅館，醫師特過廣播等管道，特別呼籲確診者要多多素食，對於確診的外籍移工、醫護人員，想出一項絕招，化解醫病障礙。

台北慈院護理督導 劉怡婷：「我們這邊的住民，我們的護理師，其實每天都要進行兩次的電話關心，這個過程同仁就發現，就是這個住民沒有辦法跟他應答，因為我們系統裡面也有一個Line互動的一個訊息，我們也間接的知道說，這些人其實是越南的移工，所以我們裡面有很多年輕的學妹，就說現在Google的功能很好，我們是不是可以用Google翻譯的功能。」

求助Google大神，防疫旅館醫護，不只關心確診移工健康情形，連生活需求也包了。

台北慈院護理督導 劉怡婷：「他很想吃水果，那我們怎麼知道，我們把他這段話用Google翻譯才知道，就問他想吃什麼水果，他回答我們，他想吃橘子。同仁其實(知道)這個季節沒有橘子，就很委婉地告訴他，我們有其他的水果，那蘋果可不可以？他就很高興，有水果就可以了，他還顯示出，他可以用錢用刷卡跟我們買。」

看得懂比較重要，不必在意文法結構，維持良好醫病關係，每一分參與、每一分投入化解隔閡，這般經驗肯定難忘。

台北慈院護理督導 劉怡婷：「疫情期間，我們的資源相對是比較少一點的，我覺得用這樣子資訊的方式來解決，滿有效的，也很即時。」

對確診越南籍移工，全方面照護，也希望每一位住民早日康復。

台北慈濟醫院醫療團隊，引用英國最新醫學期刊的研究，提供確診病患避免病情加重的訣竅。

台北慈院副院長 鄭敬楓：「素食的醫護人員得病後，他本身減少了百分之七十幾的嚴重度，那如果你吃葷食的話，你反而會加重它的嚴重程度，所以我想在這個情況下，我們把它印成單張，然後跟住民他們講說，全程給他提供素食，我是覺得這是讓他們減少重症的一個很重要的因素，畢竟我們在防疫旅館能做的醫療，跟醫院真的是不同，所以能夠有飲食，能夠幫助到他們，讓他們維持輕症，順利平安地離開，我覺得非常的值得。」

防疫事項遠比想像的多，而且疫情沒有假期，遇上端午連假，防疫旅館同樣定時清消。疫情下，也出現暖心舉動，附近住戶免費贈送飲料，為第一線加油打氣。

這波疫情，照顧者和被照顧者，培養出革命感情，彼此目標明確，期盼儘快戰勝病毒，健康回家。

文字撰稿：林國新

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