癱瘓! 西南航空人力不足砍班 旅客耶誕後3天才拿行李

冬季風暴侵襲全美,在耶誕假期導致1.7萬次航班取消,然而假期結束後,大多航空公司回復正常營運,西南航空卻仍然處於癱瘓的狀態,起因竟是因為老舊排班系統,再加上嚴重人員短缺,像是有一名旅客一直等到耶誕節3天後,才終於拿到自己的行李。