百城新廠加入投產 用心規畫讓客戶一次滿意

文╱葉圳轍

工商時報【文╱葉圳轍】

以五星級的服務氛圍,招待來自全球的VIP客戶;自動包餡成型機的專家-百城機械,斥資2.5億元興建占地2,000坪的新廠(建坪3,000坪),今(2019)年第三季正式加入投產;該公司總經理蔡承諺表示,新廠無論是大廳、Show Room、試產線、接待吧檯、來賓點餐區、休息室、甚至廁所等,都以超五星級的氛圍來規畫、呈現,要讓到訪的賓客備感尊榮,感受百城的用心,期許如同高品質的百城機械一樣,讓客戶一次滿意。

百城機械以維修、銷售中古包餡成型機起家,創立超過20年,所研發的自動包餡成型機,曾榮獲國家發明創作銀牌獎的肯定,高性價比,讓機械能迅速在市場搶占一席之地。

百城的機械除了在兩岸市場熱賣外,也透過代理商及展示,在全球市場攻城略地;客戶含蓋中國及東南亞、東北亞、中東、歐洲及美洲等地區計78個國家,其中不乏當地股票上市公司及國際級食品集團,品質、性能受到肯定。

為因應成長的訂單及提供更高品質的服務,百城斥資2.5億元興建的新廠,已正式加入投產;該新廠採五星級的規畫,產線及各項設施完備,讓前來購機、試機的客戶,都能感受百城的用心,加上機械性價比突出,難怪有一直常態使用日系包餡機種的客戶,在參觀百城新廠後,直接言明,沒有拒絕百城產品的理由。「這是對該公司的一種肯定」,蔡承諺欣慰的表示。

不僅單機受到肯定,百城機械更已跳脫原有經營範疇,正透過結合產業上下游,組成產業鏈「英雄聯盟」,強強聯手,提供食品、烘焙業者一條龍的服務,開創產業新格局。

11月13日百城即將於中國大陸蘇州廠,舉辦第九屆包餡產品、伴手禮發表會;該發表會現場除展示各式包餡機械外,更重要就是,百城結合「英雄聯盟」的上游原料廠,包括油脂、麵粉等業者,提供know-how,以工業化、規模生產的角度,運用既有設備,教導與會的糕餅、食品廠、伴手禮業者開發新產品,提升稼動率,並提供一條龍的服務。

蔡承諺說,競爭的時代,整合服務會是未來的趨勢;此舉不一定馬上會有新機械訂單上門,但深信長期會有良性反饋,這正是百城機械的現在進行式。百城網址:http://www.hmfood.com/。

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