【百強企業富邦媒3】複製對手也能贏 momo做對兩件事擊垮PChome

江星翰
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林啟峰(左)花了16年,擦亮富邦集團董事長蔡明忠(中)眼中的「銅管仔車」。
林啟峰(左)花了16年,擦亮富邦集團董事長蔡明忠(中)眼中的「銅管仔車」。

2014年底,富邦媒上市掛牌時做了一個7年計畫,預計2022年要達到千億營收,林啟峰保守地說目前都在進度的軌道上,還自曝要開始研擬下個7年計畫,記者好奇問接下來的重點是否布局海外市場?一路複製競爭對手的他竟賣起關子:「我不能說太多,不然會被同業抄走。」

富邦媒從電視購物起家,跨足實體通路鎩羽而歸,最後進軍電商,從菜鳥到成為一方之霸,靠的就是林啟峰訪談中不斷提及的「訓練」。

林啟峰說富邦媒踏入電商之初,當時台新集團的PayEasy是市場老大,「當時他們一個月做2億元業績,一年有20億元營收,大概賺個2、3億元,我們都好羨慕。」

富邦媒徹底研究PayEasy的模式,發現PayEasy結合化妝師牛爾、Kevin等人的白牌商品很成功,並在入口網站Yahoo首頁右上角買下網址連結的廣告,富邦媒於是擬定襲擊戰略。

「當時PayEasy總經理是我以前在金融業的部屬,我們公事競爭,但私交很好,我跟他說:『我要抄你,而且我要打敗你。』」林啟峰的預言成真,富邦媒果然超車PayEasy,「對方認為我們搶了他們在Yahoo首頁的廣告,這當然是原因之一,但其實是我們挖角牛爾到momo做白牌化妝品。」

富邦媒先學PayEasy做白牌行銷,強攻美妝商品,之後瞄準Yahoo的時尚行銷賣服飾,林啟峰坦言現在師法的對象是全球電商龍頭亞馬遜(Amazon),「他們的倉儲物流做得很好,可以好好學習。」記者說富邦媒算是土法煉鋼,林啟峰眉頭一皺說:「這樣說好像很土,但想想的確也是這樣。」

富邦媒一路超車坐大,和PChome(網家)拚龍頭地位,林啟峰認為2017年是關鍵的決戰時刻,「當年我們不小心贏了龍頭(PChome)幾個月,我特別帶同事去划龍舟,激勵大家力拚搶下電商龍頭地位,直到現在每個月都贏。」

「那年我們做了2件對的事,一件是推出手機APP,另外就是桃園的2.5萬坪大型自動化物流中心正式啟用。」目前富邦媒手機業績占比高達七成五,林啟峰認為當年若沒推手機APP,現在可能就落後同業了。

富邦金董事長蔡明興(右4)力挺集團金雞,支持富邦媒建構物流最後一哩路。右2為林啟峰。
富邦金董事長蔡明興(右4)力挺集團金雞,支持富邦媒建構物流最後一哩路。右2為林啟峰。

至於蓋桃園大型倉儲,更是林啟峰認為富邦媒的致勝關鍵,因為富邦媒做的是B2C(企業對顧客)業務,需要靠規模經濟的方式,吸引購買、降低售價來增加利潤,林啟峰說過去有太多商品熱銷,卻出現沒貨可賣的經驗,這讓富邦媒下定決心要蓋大型物流中心。

但這卻讓內部掙扎討論很久,「蓋這座倉儲要40億元,那時我們資本額才4.5億元,幸好大股東支持這項決定,未料還沒完工就後悔了。」林啟峰頓了一下才笑說:「應該要把旁邊的地買下,蓋大一點。」

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