真希望我老闆是他!日韓劇中的領導典型

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作者:杰克/湖邊沙徑

號稱日本令和時代最火紅的日劇《半澤直樹》第二季播畢,再次掀起討論風潮。劇中那位棲身大銀行,但生來反骨,不願靜默求全、甘為「社畜」的營業部次長,一如首播往昔,成為眾多上班族心儀、嚮往、投射的對象。

我在觀看「半澤直樹」這位堅守原則,不惜對抗銀行高層的中階主管時,不禁想起另一部韓劇《棒球大聯盟》(Stove League)裡的新任團長「白承洙」。一樣堅持理想、戮力從公,儘管頻遭上級打壓,仍然逆向而行,最後達成所願。

本文將從過往經驗、經營手法、堅守信念等三方面比較兩人在奮戰過程中的相似、相異處,希望提供年輕上班族一個關照、比較、自我檢視的機會。

過往經驗

回顧兩人的職場經驗,儘管身經百戰、迭有建樹,但都不算順遂。半澤直樹從大阪分銀融資課長開始,因為挽救虧損調升總行,再因揭弊得罪高層被下放證券部門,復因奇功回歸總行,因為不善逢迎、拒絕同流,一路上磕磕絆絆、跌跌撞撞。

第二季後半部,他因不願拋棄百億債權、堅持重整虧損累累的貸款大戶而得罪政壇大老,差點就被逐出銀行界。

至於白承洙,在接手戰績墊底、常年虧損的職棒「夢想隊」前,曾經輾轉擔任摔跤隊、曲棍球隊和手球隊的團長。但在整頓成功,讓其拿下冠軍寶座後,卻因項目冷門、收入微薄,加上母公司景況不佳而遭解散。

當他應邀接任「夢想隊」團長,立意改造球隊、爭取聯盟冠軍時,並不曉得高層看重的,其實是其豐富的「解散」經驗──原來決定脫離消費、零售市場,轉往重工業的母公司,並不在意球隊和球迷、地方經年累積的地緣情分,一心只想解散球隊、擺脫燙手山芋。

這樣的大環境,讓置身不同國家、業種,卻同樣面對僵化、官僚組織的兩人,吃足苦頭。可幸的是,因其性格百折不屈、身手靈活不滯,讓兩人分別過關斬將、突破職場壁壘,為螢幕前的我們帶來驚奇。

經營管理

臨危受命、需要回收百億債權的半澤直樹,為了評估客戶「帝國航空」的真實景況,親臨造訪,花了 3 週時間詳考組織、文化、場地設施、訓練系統、全員狀態後,打破外界偏見,獲致獨特結論:「儘管組織僵化、財務結構不佳,但因人員訓練有素、士氣高昂,應仍大有可為。」從而請纓與航空高層合作,一同規劃、打造重整計劃,包括縮減高層待遇與員工年金、調整航線、打破本位思維、建立開明暢通的職場文化。

這樣的改造等同易筋換骨,難度可想而知。半澤直樹的第一役,是利用員工大會當眾揪出破壞重整計劃的內部份子,然後說服勞資同心、犧牲既有福利、一起挽救公司。事後航空高層對他說,會後勞資雙方開始開誠佈公、坦然溝通,都是拜他之賜。

然而半澤發現更大阻力,竟然來自國家機器──原來執政黨為了挽救低迷民情,渴求速效,任命新的交通大臣,要求所有銀行對「帝國航空」削減債權。如果遵命執行,不僅銀行損失高達 5 百億元,半澤的所有努力也將付之一炬。

面對這樣的壓力,即使銀行高層都傾向順服,半澤卻仍堅持不餒,最後藉由揭發政客醜行、終結國家掣肘,讓「帝國航空」依計劃重生。

白承洙面臨的景況正好相反。因為連年墊底,團隊士氣低落、彼此不合,教練、球員甚至不顧觀瞻,竟在球場大打出手,醜態畢露。他們對於這個就任後猛抱佛腳、隨身攜帶棒球入門的空降團長冷眼旁觀,不相信他能扭轉乾坤。

面對內部質疑,白承洙的首役是協議敵隊互換球員──用自己的王牌打擊手林東奎交換對方明星投手。當他一改過去高層積習,開誠佈公、對內說明計劃,徵求回饋時,幹部們群情嘩然:因林甚受球迷愛戴,儼然球隊臉面,如果釋出,勢必影響營銷收入。直到獲知交易對象後,方才釋懷,覺得團長確實下了一著好棋。

白承洙的過人之處,在於看人、待人。藉由仔細觀察,他發現球探組組員梁元燮發掘球員確有一套,組長則借勢謀求私利,因而予以替換;主教練尹成福誠懇用心,但決斷力不足,於是製造機會,讓他挑戰自己,協助樹立權威;王牌打擊手林東奎儘管素行不良,但自我要求極高,球技維持不墜,因而在其答應痛改前非後,讓其重返球隊。

這些努力,點點滴滴,不僅改變內部觀感,並且扭轉文化,重建團隊信心。當新球季開始時,「夢想隊」已然脫胎換骨,有自信打敗不斷連莊的「軍刀隊」,往聯盟冠軍邁進。

堅守信念

最後談到信念。個性外顯,以「有仇必報、加倍奉還」口頭禪聞名的半澤直樹和個性內斂、沉默少言的白承洙儘管行事風格不同,但持守信念,堅定而行的特質並無二致。

源於經營小工廠的父親,遭逢銀行雨天收傘、悲憤自絕的遭遇,半澤一直深信銀行為產業後盾,應該尋找、挖掘優質企業予以融資、協助經營,藉優質商品造福人群,引領國家未來。由於常年尋找被低估的優質企業,他因而慧眼獨具,看見「帝國航空」的價值,力排眾議,協助其脫胎換骨,改造重生。

相對的,白承洙儘管未曾明言,但從其決策、行止,可以看出對人的掛心、尊重;懂得如何照顧、提攜,讓好人出頭。除了上述那些團隊成員外,他在赴美尋覓外籍球員時,意外發現翻譯員吉昌周,原是滯美難歸的棒球好手,於是不計出身、不嫌麻煩、不顧輿論壓力,延攬其返國加入球隊,為吉帶來新生。又如因上司刁難,取消澳洲集訓計劃時,他特地翻開歷史,尋找、邀請口碑甚佳的失聯隊員回來擔任練習投、補、選手照護員,讓原本失望、低落的球隊士氣大振。

我於往昔企管學程裡所學,對於「領導」和「管理」的分別理解,一直十分受用,正可拿來比對半澤直樹和白承洙兩人的特質和經歷。

領導力的典範

「領導是種能力,可以影響他人的能力;管理是個職位,可以要求別人的職位。領導者未必有管理職;管理者未必有領導力。

領導力來自品德、學識、經驗。三者都可贏得信任,影響他人。」

不管環境險惡、職位高低,這兩位身形獨特、不願隨風搖擺的企業人士,都在逆風處境裡帶領團隊,發揮超越本身職能的領導力,為傑出領導人作了絕佳示範。

※本文由換日線網站授權刊載,原標題為《 從日劇《半澤直樹》、韓劇《棒球大聯盟》,談兩種逆勢而為的領導典型》,未經同意禁止轉載

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作者簡介:

杰克,台灣高雄人,長居北美,曾任上市資通公司海外負責人。現從事醫學影像相關工作。愛閱讀、喜書寫,涉獵廣而不精,對跨領域、國界之產業、政經、教育、文化現像常保好奇;對人性抱持樂觀。喜歡說故事,相信透過分享,可以消除歧異、擴展視野、縮短彼此距離,讓世界更美好。

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