知名連鎖餐飲米飯發黃變硬!客服竟回:生意不好悶太久

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本土疫情延燒重創各行業,有女網友爆料赴某知名連鎖餐飲外帶餐飲,第一次發現米飯臭酸、發黃變硬,業者坦承是前一天剩飯,沒想到第二次又遇上到相同狀況,向總店區經理反映卻等不到回電答覆,後來是客服回電稱「是生意不好悶太久」,讓她氣炸質問「若是孩子不知道吃了有問題送醫院,請問誰要處理」?強調「我們不需要任何補償,只是需要一個誠懇的道歉,而不是一直說謊圓謊的態度」!

女網友氣炸質問「若是孩子不知道吃了有問題送醫院,請問誰要處理」?(圖片來源:爆料公社)
女網友氣炸質問「若是孩子不知道吃了有問題送醫院,請問誰要處理」?(圖片來源:爆料公社)

原po在「爆料公社」發文寫道「疫情期間大家生意都不好做,原以為╳間這麼大公司會好好反省改進,結果只是把所有評論刪除只留下好評,真的讓人非常驚訝!第一次外帶給我臭酸的飯,我去電告知確認是昨天的剩飯,加上飯已發黃變硬,回覆我『下次再補』」,沒想到她上周竟又遇到相同狀況,「我打電話問飯是否昨天的?接電話的先生說是,因飯一打開就有味道,是黃的硬的,還有鍋底的結巴飯,我打去總店反映,剛好區經理在,他說要回電給我結果也沒,我體諒他可能在忙,我再次去電又說要回電還是沒回,後來是客服先生打來說:『飯是今天煮的不是昨天,是生意不好悶太久的。』是我先打開才發現有問題的,若是孩子不知道吃了有問題送醫院,請問誰要處理?這什麼回答?這是什麼樣的處理方式」?

原po最後強調「我們不需要任何補償,只是需要一個誠懇的道歉,而不是一直掩飾錯誤,一直說謊圓謊的態度」!

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