研華攜英特爾 為家樂福打造國內首家智慧零售量販店

工業電腦大廠研華 (2395-TW) 結合處理器大廠英特爾 (INTL-US),推出研華 UShop + 優店聯網雲端管理平台,今 (19) 日在家樂福桃園廣豐新天地店正式導入,這也是國內首家智慧零售量販店。

研華 UShop + 雲端管理平台是以「端」、「網」、「雲」互聯技術整合多種零售智能軟體,並運用內含英特爾 Core 和 Intel Atom 處理器主機系統,從消費者進入家樂福全新智慧量販店後,即可將客流狀態即時傳送至中央控台作為運營報告基礎。

此時,消費者的手機也會收到家樂福的即時 WiFi 廣告定位推播,而消費者所看瀏覽的互動電子型錄、賣場內空氣品質偵測顯示、生食、熟食區所運用的智慧數位互動看板、中央控管公播系統,乃至最後結帳點選的服務滿意度調查,進行實時分析反饋,以多種零售管理軟體優化家樂福運營管理,進而提升全體顧客滿意度。

研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志則表示,UShop + 雲端管理平台是研華、英特爾踏入全球智慧零售的一重要里程碑,未來將以三階段合作策略,第一階段,陸續於全台家樂福及便利購門店導入滿意度調查系統、數位看板解決方案,提升消費者體驗及滿意度;第二階段,建立完整智慧零售示範場域,以賣場消費行為做大數據分析,優化營運效率,提升消費者滿意度;第三階段,期望將完整的家樂福智慧零售模式,整廠輸出為全球家樂福量販業者參考應用。

英特爾業務行銷事業群副總裁暨亞太技術行銷總經理陳立生表示,科技正在形塑全球零售產業的新樣貌、消費者的需求也日益多元,英特爾協助夥伴有效運用最新科技,創造更佳的消費者購物體驗,期待以此消費者需求為出發的智慧購物環境,帶來高度的顧客滿意並將成功經驗複製到更多據點。

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