碳纖維公路車變鋁合金!他4.8萬競標夢幻車 收貨崩潰
近日一名公路車愛好者吳老闆在臉書粉專上以4萬8000元競標到一輛宣稱為碳纖維的名牌彎把公路車,原價約9萬多元,卻在收貨時發現疑似是價值僅7000至8000元的鋁合金車體,懷疑是假貨。儘管消保法明定消費者有7天無條件退款的權利,但因物流公司屬於代收款項性質,且金額超過1萬元,必須取得賣方同意才能辦理退款,讓受害者陷入困境。此事件凸顯了網路購物詐騙的風險,以及消費者在跨境電商消費時可能面臨的權益保障問題。
吳老闆表示,他原本只是抱著好玩的心態在10月5日參與競標,沒想到一出價就得標了。10月15日貨品送達後,他支付了4萬8500元(含運費)現金,但拆開包裝後立即察覺有問題。吳老闆憑藉他對公路車的專業知識,發現這輛車並非碳纖維材質,「這是假的啦,敲一敲聽聲音就知道,這不是碳纖維車體」。他進一步解釋,鋁合金車體與碳纖維車體在結構和聲音上有明顯差異,「這沒有焊條啊,然後這跟金屬的聲音不一樣啊」。
發現問題後,吳老闆立即前往物流公司要求退貨,但被告知因為金額超過1萬元,必須聯絡賣家並取得同意才能辦理退款。面對這一困境,他決定報警並提出詐欺告訴。經過一番周折,賣家最終在10月29日同意退款,他才拿回了原本的4萬8500元。
消保官葉家豪對此解釋,雖然消保法規定消費者有7天內無條件退款的權利,但物流公司作為代收款項的角色,與賣家之間可能有特定契約約定。葉家豪表示:「他(物流)跟這個出賣人之間的契約,有去約定就是在1萬以內的範圍之內,他有權限去幫出賣人去做決定」。
儘管吳老闆認定收到的是假貨,但這類案件仍屬消費爭議範疇,賣方是否構成詐欺還需進一步鑑定。專家建議民眾避免在陌生平台上購物,以降低被詐騙的風險。這起事件也提醒大家在網購時需提高警覺,特別是面對價格明顯低於市場行情的商品時,更應謹慎評估交易風險。
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