我確診了該怎麼辦?居家照護該留意哪些症狀?如何就醫領藥?何時解隔離?勞保給付怎麼領?確診者必看注意事項大百科

確診後可不可以與家人同住?要留意哪些身體狀況?該準備什麼物品?是不少人心中的共同疑問,Yahoo奇摩整理了確診後的各方面注意事項,讓你在第一時間快速應變,馬上一起來看看。(最後更新時間:2022/5/25)

本土疫情延燒,中央流行疫情指揮中心要求各縣市全面啟動輕症在家照護。圖為一名高雄市前金區里幹事派送居家照護關懷防疫包到居家照護者門口。(中央社記者董俊志攝於2022年4月20日)
本土疫情延燒,中央流行疫情指揮中心要求各縣市全面啟動輕症在家照護。圖為一名高雄市前金區里幹事派送居家照護關懷防疫包到居家照護者門口。(中央社記者董俊志攝於2022年4月20日)

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我是確診者

我確診了要怎麼辦?(Yahoo奇摩新聞整理)
我確診了要怎麼辦?(Yahoo奇摩新聞整理)

症狀篇

我可能會出現哪些症狀?

Omicron成人常見症狀有喉嚨痛、咳嗽與流鼻水,兒童常見的症狀為發燒。

Omicron與一般感冒一樣都有咳嗽,但狀況略有不同。Omicron多為乾咳,屬於長時間且劇烈的咳嗽;感冒則是有痰的咳嗽。

多數感染者症狀輕微,若出現以下症狀,請務必通知119、衛生局或1922立即就醫:喘、呼吸困難、持續胸痛、胸悶、意識不清、皮膚或嘴唇或指甲床發青。

快篩陽性之後,我應該要聯絡誰?

自5月26日起,全民適用「快篩陽性經醫師確認即視同確診」。民眾可透過遠距門診醫療*,請遠距診療醫師協助評估確認快篩陽性結果;如無法使用視訊,或未能成功預約視訊診療者,可委由非居家隔離親友,攜帶健保卡及快篩檢測卡匣至醫療院所(含衛生所)請醫師確認。

若達成醫病共識診斷為確診,即進行通報,並評估使用藥物,請患者於居家照護期間遵從醫囑服藥。如對快篩結果有疑義,則可前往醫院或採檢站進行PCR,並應遵守指揮中心就醫指引,全程配戴口罩、勿搭乘交通運輸工具,可自行騎車開車、步行、或由親友接送前往。

*使用遠距門診醫療者,可聯繫地方衛生所、關懷中心,協尋可提供視訊診療服務之院所;或透過健保署網頁查詢;或使用「健保快易通App」,查詢附近「視訊診療指定院所」,並先行電話洽詢或至該院所網頁預約掛號。

指揮中心提供
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指揮中心提供
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哪些情形還需要PCR?

由於目前仍為過渡期,因此抗原快篩陽性者,仍可至社區篩檢站進行PCR採檢。後續新制上路後,民眾可前往PCR採檢的狀況有以下五項:

  • 醫師執行抗原快篩時,對快篩結果判斷有疑慮

  • 民眾自行進行家用抗原快篩試劑檢測,但醫師與患者對抗原快篩陽性結果無法達成共識

  • 經抗原快篩陽性確診者,於隔離治療期間有住院需求

  • 抗原快篩陰性,但臨床醫師懷疑有染疫症狀(特別是有重症風險因子的對象)

  • 抗原快篩陽性第一線醫療工作人員,必要時可於24小時內採檢以PCR複驗

指揮中心提供
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PCR去哪做?檢驗結果去哪看?

目前,全台共有190家診所可做PCR採檢,完整的PCR指定社區採檢醫療院所名單,已公布於疾管署網站,民眾欲前往合作院所做PCR採檢前,務必先以電話預約聯繫。民眾也可參考「全國指定社區採檢院所地圖」,透過裝置自動定位,或於網頁左上方選擇所在縣市別及行政區,或者自行搜尋指定社區採檢院所。

目前,新北市各社區篩檢站,僅提供持家用快篩陽性證明者篩檢,請民眾將採檢完的家用快篩試劑及試劑棒用塑膠袋密封包好,攜帶至社區篩檢站。除了社區篩檢站和各大醫院篩檢站,現在台中市、高雄市、桃園市、基隆市、台北市等也陸續開放「車來速」篩檢站,提供快篩陽性的民眾預約後駕車前往篩檢。其中台北市已陸續在中正紀念堂北投士林科技園區木柵機廠等地開設車來速篩檢站。現階段,北北基桃地區也已設立九大篩檢站,均採篩檢、看診、領藥服務一條龍的三合一模式。不過,車來速的開放時段可能視疫情發展有所調整,請民眾再多加留意。

由於公費篩檢不會主動通知結果,民眾可以在篩檢48小時後到健保快易通App的「健康存摺」,進入「COVID-19病毒檢測結果」確認篩檢報告。

若為自費篩檢,價格可能落在新台幣3000元到7000元不等;如果是公費採檢則多為免費,或是僅需負擔部分掛號費用。

延伸閱讀》北士科「車來速」今上路!快篩陽民眾直接PCR、領藥

(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)

PCR結果陽性之後怎麼辦?

指揮中心設置了「確診個案自主回報疫調系統」,確診者收到疾病管制署發送的連結網址後,請登入並提供同住者名單及聯絡資訊,以便後續匡列。

指揮中心也提醒,確診個案自主回報疫調系統將會由簡訊門號「0911-514-588」發送一次性網址,填完送出即會失效。同時不會要求確診者填寫完整的姓名、身分證字號或居留證號碼,只會在登入時請民眾提供身分證件末6碼作為確認,請民眾慎防詐騙並且小心填寫。

填寫完畢後,民眾即可先行通報密切接觸者,提醒「打滿三劑疫苗」的同住者,進行7天自主防疫,而「未打滿三劑疫苗」的同住者,則進行3天居家隔離及4天自主防疫。而確診者若符合居家照護條件,也可以開始進行一人一室的隔離,並等待確診證明書。此外,各縣市也可能提供確診者關懷物資,有任何疑惑可聯繫當地的居家關懷中心,進行隔離事項的洽詢。

延伸閱讀》完成3劑接種可選0+7 回報系統「新增1欄位」…沒勾代表選擇3+4方案

(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
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指揮中心提供
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疾管署簡訊何時會收到?隔離通知書誰會發?

民眾快篩陽性經醫事人員確認、或PCR檢驗陽性後,提供的手機號碼,便會收到由疾管署發送的簡訊,通知填寫確診個案自主回報疫調系統。指揮中心提醒,務必提供正確的手機號碼,以免聯絡不上。

而隔離通知書會由地方政府的衛生局負責發出,各地方作業時間不同,可以詢問各地方政府衛生局。

5月26日起,新增衛福部數位證明平台與全民健保行動快易通,民眾也可以上這兩個網站,填寫後,直接點選申請。

指揮中心提供
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我確診後,出現什麼症狀要去醫院?

原則上輕症患者只要多休息、喝水,身體就會逐漸復原。如果出現發燒症狀,可以服用退燒藥減緩不適。但民眾仍要隨時留意身體狀況,要是發現喘、呼吸困難、持續胸痛、胸悶、意識不清、皮膚、嘴唇或指甲床發青等情形就需多加注意,並且立即聯繫119、衛生局、1922等相關單位。

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就醫領藥篇

我該如何就醫?

若出現氣喘、呼吸困難、持續胸痛、胸悶、意識不清、皮膚或嘴唇或指甲床發青等症狀,建議盡速就醫。就醫的交通方式,以119救護車為主,防疫計程車、親友接送、步行或自駕前往醫院為輔。非緊急就醫、採檢者,則以防疫車隊為原則,也可輔以親友接送、步行或自駕等方式就醫。

若不在上述情形卻任意外出者,則可能依嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例第13條,處兩年以下有期徒刑、拘役或新台幣20萬元以上200萬元以下罰金。

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我該如何領藥?

目前有1900多家健保藥局加入送藥到府服務。送藥到府服務共提供兩種送藥方式:透過「健康益友App」看診領藥,以及持有紙本慢性病處方箋、其他電子處方箋或其他非處方藥品需求。

  • 健康益友App領藥

    • 用「健康益友App」查詢離家較近或是平常慢箋調劑的藥局。

    • 以電話聯繫藥局,並和藥師確認基本資料、用藥資訊、領取方式、送藥時間等相關細節。

    • 透過App將電子處方箋傳給藥師。

    • 最後,依照約定的領藥方式,如親友代領或藥師送藥到府,拿到藥品。

  • 藥師公會全聯會「藥局地圖」 領藥

    • 到藥師公會全聯會官網「藥師調劑諮詢送藥到府藥局地圖」查詢,如果查詢操作上有困難,可撥打電話02-2595-3856,由公會服務人員協助查詢住家附近藥局。

    • 自行聯繋藥局跟藥師確認基本資料、用藥資訊、領取方式、送藥時間等相關細節。

    • 和藥師約定取得電子處方箋的方式,交付調劑。

    • 最後,透過約定領藥方式,像是親友代領或藥師送藥到府,取得藥品。

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指揮中心說明健康益友APP看診領藥流程。(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
指揮中心說明健康益友APP看診領藥流程。(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
使用藥師全聯會藥局地圖領藥流程。 (圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
使用藥師全聯會藥局地圖領藥流程。(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
確診者居家照護諮詢及開立口服抗病毒藥物流程。(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
確診者居家照護諮詢及開立口服抗病毒藥物流程。(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)

我該如何視訊看診?

目前視訊看診共有4個方法:

  • 第一種方法:衛生局指定遠端視訊醫療機構:民眾可利用「健保行動快易通」App,查詢指定視訊診療機構,打電話或到院所的網頁預約掛號,並依院所指示,以手機或平板視訊看診。

  • 第二種方法:虛擬健保卡+視訊診療:透過「健保行動快易通」App,查詢加入視訊診療的醫療院所,並同步於健保行動快易通App中申請虛擬健保卡。在視訊看診時,出示虛擬健保卡QR Code,醫師即可掃描查詢雲端藥歷。

  1. 開啟健保行動快易通App

  • 虛擬健保卡申請方式:

  1. 點選「首頁」的「虛擬健保卡」,並完成身分驗證

  2. 勾選「個資聲明」,並點選「一般申請」

  3. 上傳身分證或居留證正面照片(未滿14歲亦可上傳健保卡)

  4. 拍攝或由個人相簿上傳個人照片

  5. 填寫聯絡電話或Email,點選「送出虛擬健保卡」申請

  6. 取得虛擬健保卡QR Code。

虛擬健保卡申請流程(圖片來源:中央健康保險署)
虛擬健保卡申請流程(圖片來源:中央健康保險署)
  • 第三種方法:各縣市「居家照護醫療團隊」:由各地方政府依居家照護計畫成立,多有主力或主責醫院,搭配其他診所可照顧居家照護患者。民眾可上縣市政府相關單位網頁或致電衛生局,查詢所在區域的居家照護醫療團隊及聯絡方式。

  • 第四種方法:健康益友App:由急診專科醫師、專科護理師24小時提供緊急醫療諮詢服務。操作步驟如下:

1.下載健康益友App(下載點:iOSAndroid),輸入手機及驗證碼

健康益友註冊說明(圖片來源:衛福部醫事司)
健康益友註冊說明(圖片來源:衛福部醫事司)

2.正確填寫資料後,按「綁定送出」

健康益友註冊說明(圖片來源:衛福部醫事司)
健康益友註冊說明(圖片來源:衛福部醫事司)

3.選擇「確診居家隔離檢疫專案」,等待後台人員審核開通

確診者應選擇「確診居家隔離檢疫專案」(圖片來源:衛福部醫事司)
確診者應選擇「確診居家隔離檢疫專案」(圖片來源:衛福部醫事司)

4.選擇「專科門診」,再選擇醫院、科別、醫師、日期和時間

健康益友使用步驟(圖片來源:衛福部醫事司)
健康益友使用步驟(圖片來源:衛福部醫事司)

5.選擇是否開放病歷供醫師參考

6.填寫諮詢需求並拍照上傳健保卡就完成預約

健康益友使用步驟(圖片來源:衛福部醫事司)
健康益友使用步驟(圖片來源:衛福部醫事司)

7.預約前5分鐘會收到提醒通知

8.點選「進入諮詢室」就能開始視訊諮詢,諮詢時請出示健保卡

健康益友使用步驟(圖片來源:衛福部醫事司)
健康益友使用步驟(圖片來源:衛福部醫事司)

9.待雙方都入諮詢室即可開始諮詢,可看到醫師給予的回饋和建議

10.最後,給予服務醫師評分與意見回饋

健康益友使用步驟(圖片來源:衛福部醫事司)
健康益友使用步驟(圖片來源:衛福部醫事司)

公費清冠一號怎麼拿?

  • 居家照護確診者:確診者必須由中醫師視訊診療並判斷病情後,有需要時才可以開立公費清冠一號服用。因此,若民眾需要取得清冠一號,可透過「公費清冠一號動態查詢表」,查詢尚有清冠一號庫存的中醫診所,並透過視訊診療取得清冠一號。

  • 隔離治療確診者:收治於醫院或加強版集中檢疫所/防疫旅館之確診個案,可以請主治醫師會診中醫師,經中醫師依患者臨床症狀評估治療效益與風險後,開立公費清冠一號,協助病人減緩症狀。

口服抗病毒藥物如何領取?

並非所有確診者都需要使用口服抗病毒藥物,而是針對65歲以上、或未滿65歲但有高風險因子者(可參考下表),經醫師評估後選擇適合的口服抗病毒藥物。

(指揮中心提供)
(指揮中心提供)

延伸閱讀》指揮中心:5/18起 65歲以上非居隔/居檢/自主防疫者 快篩陽性進行用藥評估治療流程

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日常生活篇

確診後,我可以住哪邊?

根據指揮中心5月17日調整的分流收治原則,現在醫院僅收治確診中重症患者、未滿3個月發燒者,及其他疾病患者經醫師評估有住院需求之必要者。

而符合70歲以上、65到69歲獨居者、懷孕36周(含)以上、3-12個月高燒超過39度等條件者,可入住加強版集檢所或防疫旅館。加強版集檢所及防疫旅館,將設置緊急後送就醫綠色通道,提供緊急生產及兒童等就醫需求。

而其他經醫療人員評估適宜者,則得居家照護。

延伸閱讀》分流收治轉嚴「僅中重症住院」 打3劑疫苗選3+4仍會開居隔單

指揮中心提供
指揮中心提供

確診後,我可以和家人同住嗎?

除非有照護或被照護需求,否則根據規定,確診者的同住者年齡應小於65歲,且不得有洗腎者、孕婦,未確診的同住者也不得超過4人。

延伸閱讀》0+7新制上路!常見7大QA一次搞懂

我確診了,如何避免傳染給家人?

若民眾已經確診,在家中就必須遵循一人一室的原則,並且使用獨立衛浴,避免與家中其他成員共用衛浴,也不得共餐、一起使用公共空間。如果不得已共用衛浴,確診成員每次使用衛浴過後,都務必使用漂白水徹底清潔消毒,避免病毒殘留。

除了消毒浴室,確診者經常觸碰的物品,像是餐具、門把等,都要經常清潔消毒。最好是請家人準備個人的餐具、飲水,減少共用物品的機會。此外,若確診者跟家中成員同時配戴口罩,也可以有效降低病毒傳播的機率。

延伸閱讀》輕症在家隔離恐傳染家人?醫籲5件事

確診隔離期間要準備什麼?

現在感染Omicron變種病毒的患者症狀大多輕微,但藥師公會還是建議民眾可以備著解熱止痛藥(乙醯胺酚)、止鼻水藥(抗組織胺)、止咳化痰藥、體溫計、血氧機、維他命等,隨時監控自身健康狀況。

另外,近期受到民眾關注的新冠肺炎治療藥「清冠一號」,確診者可以透過視訊診療獲得公費清冠一號。但要注意非確診者食用清冠一號,可能會造成腹瀉、手腳冰冷,甚至免疫力下降,千萬不可當作預防新冠肺炎的保健食品食用。

延伸閱讀》輕症在家藥! 喉痛「乙醯胺酚」、流鼻水「抗組織胺」

延伸閱讀》輕症重症症狀該怎麼分?誰可以輕症居家照護?輕症居家照護8大QA一次看

確診後,我可以叫外送嗎?

由於確診輕症患者,在居家照護期間生活相對不便,指揮中心指揮官陳時中宣布,民眾可以使用美食平台叫外送。

確診隔離期間要準備什麼?

現在感染Omicron變種病毒的患者症狀大多輕微,但藥師公會還是建議民眾可以備著解熱止痛藥(乙醯胺酚)、止鼻水藥(抗組織胺)、止咳化痰藥、體溫計、血氧計、維他命等,隨時監控自身健康狀況。

另外,近期受到民眾關注的新冠肺炎治療藥「清冠一號」,確診者可以透過視訊診療獲得公費清冠一號。但要注意非確診者食用清冠一號,可能會造成腹瀉、手腳冰冷,甚至免疫力下降,千萬不可當作預防新冠肺炎的保健食品食用。

除了一些基本藥品,若是住在檢疫所、防疫旅館的民眾,也可以自備一些簡單的日用品,像是盥洗物品、餐具、毛巾、換洗衣物、垃圾袋等。另外也要準備口罩、洗手乳、酒精等防疫用品。同時也可以準備平板、書籍等娛樂產品,協助打發居家照護的時光。

延伸閱讀》輕症在家藥! 喉痛「乙醯胺酚」、流鼻水「抗組織胺」

延伸閱讀》輕症重症症狀該怎麼分?誰可以輕症居家照護?輕症居家照護8大QA一次看

確診後,我的衣物和垃圾如何清理?

關於垃圾,衛福部提供以下兩點建議:

  • 垃圾應棄置於有蓋的垃圾桶,無需特別分類。

  • 垃圾丟棄前應以雙層垃圾袋包裝,袋口確實密封,並建議可先靜置72小時後,再交由地方環保單位處理。

關於衣服清洗,衛福部建議與其他同住非確診家人分開清洗,可使用一般洗衣皂加水清洗,並徹底曬晾乾,或使用烘衣機烘乾。

居家照護期間,若有共用衛浴設備,需於使用完畢時每日清洗消毒。(圖/翻攝自新北市政府官方網站)
居家照護期間,若有共用衛浴設備,需於使用完畢時每日清洗消毒。(圖/翻攝自新北市政府官方網站)

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解隔離篇

確診後什麼時候可以解除隔離?

依照2022年5月8日的檢疫規定,如果是輕症居家照護者,據發病日或採檢日達7天,無需採檢直接解隔離,解隔離後仍要進行7天自主健康管理。

若是入住醫院、集檢所或防疫旅館的輕症者,若無症狀或症狀緩解,且符合以下任一條件,即可解隔並進行7天自主健康管理:

  • 兩次快篩陰性,或距發病/採檢達5天一次快篩陰性

  • 距發病日或採檢日已達7天,無須採檢直接解隔

上述所稱快篩得由醫事人員執行。輕症解隔以快篩為原則,無法快篩則以PCR採認。

另外,中重症住院患者,解隔改為1次PCR,症狀緩解且追蹤一次PCR陰性或Ct值≥30,可轉出隔離/專責病房。

確診解隔離條件修訂(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)
確診解隔離條件修訂(圖片來源:中央流行疫情指揮中心)

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相關權益

我可以跟公司請什麼假?全薪?半薪?

  • 執行職務確診:公傷病假(全薪)。

  • 個人因素確診:特休(全薪)、普通傷病假(一年可有30天享半薪)、事假(無薪)。

由於確診人數不斷增加,隔離通知書發放作業流程時間延長,許多民眾苦候不到隔離通知,造成請假困難。對此勞動部表示,確診新冠肺炎的勞工,若未即時收到隔離通知書等證明文件,可以在請假期結束後30日內補提;另可改以「健保快易通App」或「數位新冠病毒健康證明」的陽性檢測結果截圖畫面,作為請假依據。

此外,勞動部勞動條件及就業平等司副司長王金蓉也指出,確診7天後,快篩又呈現陽性,因個人考量想繼續隔離,可以再向雇主請假,如有身體不適就可以請普通傷病假,或是請事假、特休假等假別。只要勞工依照合法規定請假,雇主都不能拒絕給假。

延伸閱讀》「電子居隔單、健保APP可作為請假證明」 勞動部公布最新請假指引

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輕症居家照護可以領保險理賠嗎?

金管會拍板防疫保單理賠原則,無症狀或輕症確診者居家照護比照一般住院理賠,以「隔離期間」認定為實際住院天數。但因屬於輕症,將不給付加護病房或負壓隔離病房住院日額保險金。

勞保可以提供給付嗎?

根據勞保局官網,有參加勞工保險之勞工,在加保期間確診COVID-19,得依規定申請勞保相關給付,主要分為三大類:

  • 勞保傷病給付:被保險人因染疫居家照護、前往加強版集中檢疫所/防疫旅館,或住院診療,以致不能工作,未能取得原有薪資,自不能工作之第四日起,得申請勞保普通傷病給付。

  • 勞保失能給付:被保險人染疫,經治療後,症狀固定,再行治療仍不能期待其治療效果,經全民健康保險特約醫院診斷為永久失能,符合勞保失能給付標準規定,得請領勞保普通失能給付。

  • 勞保保戶本人死亡給付:被保險人因染疫死亡,其遺屬得請領勞保本人死亡給付。

詳細申請辦法與表格,可參考勞保局官網

延伸閱讀》確診勞工能領勞保給付 誰有資格?申請條件是什麼?

確診後,可以領取1000元防疫補償金嗎?

衛福部1957福利諮詢專線指出,確診者不可以申請防疫補償金1000元。

延伸閱讀》居家隔離、居家照護、居家檢疫、自主健康管理期間如何向公司請假?有薪水嗎?如果小孩被隔離爸媽能請假照顧嗎?

還沒收到確診通知書,可以申請保險理賠嗎?

隨著確診人數日增,民眾收到確診通知書的所需時間也越來越久,因此有人擔憂是否會影響申請理賠的權益?對此產險公會回應,依照保險法第65條,被保險人對契約的請求權,可從確診日或居家隔離日起計算,兩年內皆有請求權時效,不必擔心因為文件時程延後導致權益受損。

延伸閱讀》民眾憂遲未收到確診證明 防疫險怎賠?產險公會提2點說明

實習記者:黑立安、紀泰永、陳昭容

核稿編輯:沈孟燕