《社評》全面抽驗亞培產品 以維護國民健康

台灣新生報

亞培公司所販售的補充營養品疑似發生變質事件,從今年一月到八月已有六百廿九件客訴案件,直到九月五日衛福部食藥署才移請台北市衛生局調查,而亞培公司神隱多日,直到十一日才發出緊急道歉聲明,並表示是產品運送過程碰撞造成,又說除了被客訴的六項產品外,其他均無問題可安心食用,在該公司聲明中又說為統一處理退貨等問題,建議消費者有疑問就直接打電話到該公司專線。

疑似發生變質產品迄今發現有亞培安素原味鐵罐、普寧勝、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力HN等,變質現象有結塊、臭酸味等等。

亞培的補充營養品由於台灣市場欠缺有力的類似產品,加以其大量廣告行銷,市埸佔有率高達五成,幾乎是癌症、腎臟病、糖尿病、手術後患者等最常用的食品,但疑似變質事件發生後足足八個月,衛福部食藥署才命令地方衛生局調查,我們不知道從衛福部以下的一系列衛生官員職司何事?行政院消保會所保何事?難道是又聾又啞嗎?客訴案是消費者最直接表達的心聲,投訴六百多件,衛官才有反應,若非聾啞必然幾近麻痺,此案無論結果如何,所有衛生部門主管食品官員欠人民一個交待。

至於亞培公司本身知道有六百廿九件客訴案件,還未向社會民眾交待,更令人難以理解,或許自恃其廣告經費充足,媒體不敢動其汗毛,如為負責任的廠商,有客訴案件就要立即暸解原因加以改善,何能隱忍這麼久又這麼多件。

除了亞培該公司下架的上述六項產品之外,媒體又報導,兒童用的小安素、亞培安素也有結塊、酸臭味,但是衛生部門以官場的反應回答說,目前未接獲投訴。

亞培該公司建議消費者有疑問就直接打電話到該公司專線,這種建議有企圖將客訴案件壓下來之嫌,不讓官方或媒體知道,消費者應該可窺出該公司服務誠意的力度如何。

迄今為止,該公司以產品運輸碰撞造成變質為理對外說明,這種說法很難令人信服,亞培是歷史悠久公司,製造地點均在歐美醫藥先進國家居多,產品一向有某種程度的信譽,以往何以運輸未發生此事,而今卻發生了。

亞培是世界級大廠商,東方人說「財大氣粗」,我們不希望此案最後結果是「雖然有結塊,並沒有明顯酸臭味,對人體健康無礙」。我們強烈建議全面抽驗亞培產品,以維護國民健康。

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