《社評》利用大數據發展跨境電商

台灣新生報

最近亞馬遜無人商店(AmazonGo)正式營運,店內沒有收銀員,民眾拿了商品之後使用智慧手機App付費就可以走人,亞馬遜早為零售業未來寫下創新紀錄,這是電商從網路走到實體的例子。其實亞馬遜是美國跨國電子商務企業,從線上書店開始起家,後來銷售商品多元化,可說是全球領導網路零售商之一,而且總是走在最前面。

近年來網路發展日益蓬勃,民眾可以透過電子商務平台完成交易、支付結算、國際物流送貨等等,這就是跨境電子商務,簡稱跨境電商,其實中國大陸已經發展很長一段時間,許多企業不亞於亞馬遜,比如阿里巴巴、京東集團,以至於相關產業越做越大,甚至改變過去陸客出國旅遊時,大手筆採購商品的消費行為,轉而透過跨境電商大舉進口。

從美國亞馬遜到中國大陸阿里巴巴等企業,皆有許多創新技術、領先服務,跨境電商可望成為未來主流產業之一,然而,台灣卻仍在原地踏步,似乎快要追不上領先的企業集團,建議政府提出對策解決困境,因為台灣電商的問題不在IT技術,而在於法規面,因為相關電商法令約束太多,要發展跨境電商,鬆綁法令勢在必行。

其次,建議使用大數據資料,利用來台觀光客創造消費,可以結合電信、銀行等業者,就觀光客來台的消費行為進行分析,相信足以讓台灣跨境電商走在前面,甚至創造具有龐大產值的產業。

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