科技全面領航 Yahoo奇摩AI物流中心啟用

(Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟口述、記者洪凱音整理)

中國時報【(Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟口述、記者洪凱音整理)】

為迎接今年雙11的網購商機,Yahoo奇摩花一年半時間建置的全台首座MIT自動化物流中心已正式啟用,加上AI技術打造個人化首頁、邊緣運算技術的「拍立購」智能服務,今年的雙11購物節將更好買、更好逛;有了AI科技全面領航,即使雙11訂單爆量,Yahoo奇摩有信心維持一致的服務品質。這座位於桃園的自動化物流中心,今年8月已建置完成,10月進入試營運、壓力測試等階段,是台灣首座導入AI人工智慧、動態儲揀決策技術的物流中心,最大特色是擁有台灣電商業界最高儲量穿梭式自動倉儲,相較過往可節省6成出庫時間,活動高峰期可提高10倍產能,將是締造雙11業績翻倍成長的最佳助力。

去年雙11當天業績突破近14年來單日新高,有些熱門品類更較平日多出20、30倍,購物平台在大型促銷活動時,面臨最大的問題是人力不足,只要一個環節卡住,貨品就嚴重塞車;現在倉儲導入全新AI技術,全倉80%「以物就人」的即時作業,可加速出貨流程,效能在最大化的情況下,服務品質不會因為訂單爆量而打折。

最特別的是,Yahoo奇摩AI自動化智慧物流從規畫建造、系統建置、硬體與軟體技術運用到營運團隊,全部採用「MIT」(Made in Taiwan),以硬體設備來說,包含穿梭式自動倉儲、複合式輸送帶系統、高速分揀機,到軟體支援的進倉推薦分析、動態設定進倉目標,全與國內廠商在地合作,顯現美國總部以具體行動、展現深耕台灣的決心。

Yahoo奇摩是台灣首家做雙11購物節的電商平台,累積七年的經驗值與大數據,最了解客戶想什麼、要什麼;科技力的展現不僅在自動化物流中心,AI智能還有推薦商品的能力,2秒鐘就能自動生成廣告,了解客戶目前需求與喜好,搭配個人化的首頁,科技助攻商品轉換率提升2.16倍。

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