移民署推新政 新住民購物無「網」不利

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【記者郭泰淵台北報導】過去新住民因居留證上面的統一證號格式與國民身分證號不同,導致無法使用部分網路服務。不過別擔心,自今年開始移民署核發的新式外來人口統一證號,編碼格式已比照國人身分證號改版,使得新住民在訂購車票或網路購物時更加便利,如「台灣高鐵公司」及「蝦皮購物」等業者,皆積極響應修改系統符合新式統號。

一位已在臺居住2年的外籍人士吳先生反映,他是一名在蝦皮購物商場販售各項雜貨的賣家,很喜歡我國的風俗民情及物產,曾銷售許多臺灣的名產,例如鳳梨酥、花生糖……等禮品,為Made in Taiwan做了詳細的詮釋。吳先生聽聞移民署於今年推出新式統號後,以為使用網路推展臺灣名產到世界各地將大有斬獲,十分開心的到移民署進行更換新式統號。不過他發現,因為蝦皮錢包當初是以舊的統一證號註冊,但換發為新式統號後,系統無法判讀,導致販賣所得利潤無法提領。

移民署收到陳情後,馬上與蝦皮購物進行聯繫,該公司先個案解決吳先生問題,讓吳先生可順利提領所得,並積極配合修正系統,目前無論是網頁版還是手機APP均已完成改版。問題獲得解決後,吳先生很高興的肯定公、民單位協力合作的成果。

除了網路電商平臺積極響應外,在交通票券訂票部分,台灣高鐵公司於本案實施前,持續與移民署討論配套措施,將系統修正為可透過護照號碼及新式統號訂票,並優化「T Express APP」電子訂票系統介面,讓新住民在使用上更加方便。

移民署入出國事務組組長林貽俊表示,本案實施至今,已有12萬3,332人換發為新式統號(統計至110年3月15日止)。移民署將持續與各民間單位合作,以提升新統號的效用及便利性;若民眾有任何對新式統號的疑義,可透過「外來人士在臺生活諮詢服務熱線(0800-024-111)」、「內政服務熱線(1996)」及署長信箱進行反映,移民署將與業者竭力解決問題,讓新住民在臺生活更友善、更便利。2021/3/22

圖說:服務站受理民眾申請案件畫面。