端午物流炸！ 民眾收「發霉粽子」、「黑荔枝」到貨報銷

端午節前物流運量爆炸，連帶影響收貨時間，有民眾說，他在上個月寄出的粽子，過了快一個月，對方才收到，而且粽子還發霉，讓他超生氣，另一名玉荷包業者也遇到類似狀況，客人收到水果時已經不能吃，打給物流業者求償，對方卻說連主管都下去送貨，根本沒時間幫他處理。

端午節前收到粽子卻完全不能吃，外面白白一層原來早就發霉，民眾po文說從5月19日就寄出冷藏食物，對方近1個月才收到，發生裡面蘿蔔糕變色壞了，粽子也發霉，整箱幾千元的食物都報銷，而寄出後查詢訂單都一直在宅配中，等不到客服電話，怒批宅配業者不負責任，另外也有民眾賣玉荷包，寄出後卻有部分客戶拿到時已經發霉、發黑，根本不能吃。

莊小姐：「這個東西已經壞掉，還出水，不能吃，我當時打給宅配，說可能沒辦法跟我處理補償的事情，我也只能退錢，因為現在已經也不是玉荷包產季了。」

業者很氣憤，通知宅配要求賠償，對方竟然還回答太忙了，暫時無法處理賠償事宜，物流延遲配送，導致水果變質，最近許多人也遇過。

林小姐：「我之前買了4個芭樂，3個黃掉軟掉，1個黑了爛了不能吃。」

不滿現在網路上的蔬果，加上運費價格不便宜，卻因為物流運送太久造成爛果，不想衍生消費爭議，有菜販和電商平台合作，在網路上賣生鮮，自組車隊自送。

黃先生：「因為物流等太久了，這個東西一天就要送到客人手上。」

消保官提醒如果網購生鮮，收到商品疑似是運送過程出問題，還是要向網購的平台求償，也要第一時間拍照反應，避免後續糾紛。

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