競爭之中殺出血路 日系藥妝積極拓點、穩坐第三位置

▲來自日本的Tomod’s,董事長暨總經理足立亮二表示,他們2017年繳出漂亮成績單,預估今年底全台店數可達到50家、2021年突破百家店及百萬會員。(圖/記者彭夢竺攝,2018.6.28)
▲來自日本的Tomod’s,董事長暨總經理足立亮二表示,他們2017年繳出漂亮成績單,預估今年底全台店數可達到50家、2021年突破百家店及百萬會員。(圖/記者彭夢竺攝,2018.6.28)

儘管台灣藥妝市場競爭激烈,但許多韓系品牌、日本藥妝通路對台灣還是趨之若鶩,就是看準台灣每年藥妝、美妝市場超過千億元的商機,紛紛來台展店。就有日系藥妝通路2012年進軍台灣,努力6年殺出一條血路,2017年繳出漂亮成績單,不僅營業額成長2倍、門市拓點1.7倍,2018年上半年會員數也大幅提升超過55萬人,預估今年底全台店數可達到50家、2021年突破百家店及百萬會員,坐穩台灣第三大連鎖藥妝通路的位置。

根據統計,台灣藥品及化妝品零售業績今年Q1成長5.7%,今年前4月營業額達675億元,年增4.9%,儘管有超過千億的市場規模,但藥妝美妝市場競爭激烈,今年以來出現不少變化,香港莎莎美妝宣布退出台灣市場,高雄在地品牌也結束營業,7-ELEVEN則是在板橋開出美妝複合店新品牌K.Seren。

在一片戰火中,來自日本東京的Tomod’s卻殺出一條血路,2017年繳出漂亮成績單。2012年進入台灣的Tomod’s,經過6年的積極耕耘,目前全台共有40家分店(包含離島澎湖),是目前連鎖要妝通路第三大,2017年營業額成長2倍、門市拓點1.7倍,2018年上半年商品數累積破萬,會員數也大幅提升超過55萬人。

分析原因,Tomod’s董事長暨總經理足立亮二坦言,台灣確實非常競爭,促銷價格戰打到毛利率很低,不過,因為他們觀察到台灣與日本消費群族的差異,日本的婦女幾乎都是家庭主婦,而台灣多半都是職業婦女,因此對商品的需求、促銷活動方式的反應、平日假日的來店次數都不一樣,因此他們除了店內裝潢、貨架原汁原味與日本相同之外,在商品結構、行銷活動上都做了調整。

因應台灣消費者的習慣,足立亮二指出,2018年啟動「雙百計畫」,下半年計畫服務再升級,8月會推出APP,並打造專屬台灣的全新風格店型,更準備推出網購服務,期望今年底總店數可以突破50家,2021年全達百家門市、總會員數破百萬人,朝大型連鎖藥妝通路規模邁進。

台灣屈臣氏則是自2010年起開始分眾化的店型改革,根據長年累積的大數據資料庫,進行跨店面的消費數據比較,針對不同地區、不同消費對象與消費模式,規畫多元店型設計,4月公開的「玩美概念店」是屈臣氏第八代店型,致力提供顧客更舒適、創新且多元的消費環境和購物體驗,誓言不只做到O2O,更要做到O+O。目前屈臣氏店數已突破550店,目標2018年總店數達575家,預計2020年前全台會突破620家店。

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