等嘸蛙蛙口罩 北市接60多起申訴

游念育/台北報導
·2 分鐘 (閱讀時間)

口罩解禁後,台灣品牌陸續推出各種花樣的口罩款式,「蛙蛙文創」也推出名畫的作品印製於醫療級口罩上,不過近日北市法務局接到消費者申訴,日前向「蛙娃文創」訂購口罩,但至今3個多月過去了,卻遲遲都沒收到,懷疑是否遇到了「詐騙集團」。台北市法務局表示,目前一共接獲60多起的申訴案件。

暑假期間不少民眾下訂「蛙蛙文創」口罩,沒想到下訂後至今都還沒拿到口罩,想要退款都有問題,消保官表示北市申訴案件超過60件,金額每筆都破萬,業者強調是口罩廠商出貨延遲,承諾會依序完成訂單。

主任消保官楊麗萍表示,經了解,「蛙蛙文創」向口罩廠商訂購販賣,但因口罩商無法如期供貨,導致「蛙蛙文創」無法向消費者提供商品,且因文創事業資金不夠,也無法向消費者退費,但「蛙蛙文創」仍積極處理,持續追蹤廠商出貨和退款。

「蛙蛙文創」也在官方網站發出延遲發貨聲明指出,今年9月17日起至10月15日全面徵收,並須逐片以鋼印標示「MD」及「Made In Taiwan」雙鋼印等規定,以致增加了口罩生產及出貨作業的複雜度,拉長了出貨時間。

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