等2小時!入住五星飯店「驚見小強」 收補償食物「過期近2月」

有民眾帶國外家人,上周入住台北一間五星級酒店,不只等入住硬生生等了兩個半小時,一進到房間還驚見「小強」來打招呼!不過這就算了,飯店退房時送上食品表示歉意,結果回家發現,產品早就過期快兩個月。對此,飯店回應已向消費者聯繫致歉。

圖/TVBS
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入住旅客:「OY MY GOD,好可怕喔!」

房間裡出現蟑螂,就算已經奄奄一息,但拍攝者跟旁邊的小孩,不只嚇壞還很納悶,因為這裡是間五星級飯店。

入住旅客李先生:「可以看到一隻小強在那個,旁邊那邊亂跑,小朋友就會害怕嘛,失控尖叫,(所以一開始是活的?),對。」

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入住心情全被打壞,就是因為有蟑螂就算了,狀況還不只這一起,就在6月3日李先生帶著國外家人,花15000入住台北一間五星級飯店,三點準時報到,飯店人員卻說因為飯店還在清理,一路等了兩小時才順利入住,結果馬上驚見小強。

入住旅客李先生:「五星飯店本身就不應該有這衛生的問題,再加上它前面以打掃的理由,來讓我們等待嘛,等了兩個小時也足夠打掃了,我們在這時候就很正常聯想說,欸,會不會床單等等衛浴,可能都打掃不是很徹底。」

李先生說飯店沒有協助換房這都沒關係,只是提供補償的禮品卻也有狀況。

有效日期4月14日,早就過期快要1個月。

圖/TVBS
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入住旅客李先生:「食品安全是不能開玩笑的,這屬於很重大的疏失,不知道你們這批過期的產品發了多少盒,剛好我們看到日期,不然我們可能就吃下去了,可能我們就換個集團試試看吧。」

對此飯店回應已經在得知問題後,第一時間跟客人聯繫上,表達對服務疏忽上的歉意,只是民眾大多認為五星級就是品質保證,如今面對接二連三的狀況,無奈再無奈,就盼沒有其他人還會遇到這種心累事。

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