精準滿足會員需求 擴大變現力

記者廖慧娟/綜合報導

愛奇藝、騰訊影音會員規模在2019年相繼破億,影音平台為帶動會員及營收,2020年不僅開出優質網劇名單,商業操作手法也不斷翻新,除了之前鬧得沸沸揚揚的「超前點播」,也希望可以透過完善會員分層體系,提升每位用戶平均收入。

目前大陸平台有分眾服務,例如愛奇藝提供黃金VIP會員、通用的鑽石VIP會員;騰訊有普通VIP和通用的超級影視VIP;優酷有優酷土豆VIP會員和通用的酷喵VIP會員。此外,影音網站還推出特殊類別的專屬會員,如愛奇藝有專看精彩體育比賽的體育會員、青春專享價的學生VIP會員以及海量精品動畫免費看的FUN會員等。

未來,影音網站會更細分會員分層營運規則,透過對會員精細化地垂直化分類,精準滿足會員需求,透過拉進新會、留住既有會員、促銷活動、轉化等路徑,讓影音網站在會員變現規模上得以擴大。

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