精銳客服APP 享受貴賓待遇

文/黃繡鳳
精銳建設推出「精銳APP客服系統」,一機在手服務隨行。圖/黃繡鳳
精銳建設推出「精銳APP客服系統」,一機在手服務隨行。圖/黃繡鳳

擁有頂級售服的精銳建設,近期推出「精銳APP客服系統」,一機在手服務隨行,再創服務進化新境界。精銳建設指出,住戶只要憑手機APP即可24小時線上報修,或出示精銳家族卡憑證享專屬優惠,亦可第一時間獲知活動訊息及了解工程進度。

精銳建設是引領趨勢、推廣生活美學的品牌建商,在中部房地產演進歷程中,屢屢創下業界領先事蹟。例如在七期設立向大眾開放的AAM藝術館、舉辦藝術家駐村創作,以及經營社群、youtube等自媒體的成功典範,時時都讓住戶享有最貼心、最便利、最先進的服務介面。

秉持永續服務的理念,精銳建設特別研發結合八大功能的客服APP,包括立即報修、新案訊息、工程進度、設備教學、AAM藝術館展覽訊息、活動公告、特約商店、家族卡專屬憑證。

以「立即報修」功能為例,住戶只要按下此功能鍵,就可將修繕問題、照片上傳,公司也會將處理進度即時回報,讓住戶掌握最新情況。

這項功能最便利之處在於住戶無須等待上班時間,也無須重複描述問題細節,加上修繕主任可以即時線上回報處理狀況,減少文書、人員聯絡的流程,實用度非常高。

精銳家族卡的專屬優惠也是讓精銳住戶時時享有貴賓待遇的重要服務之一。精銳APP特別將精銳家族卡e化為手機憑證,只要出示手機畫面即可享有食、衣、住、行、育、樂等200家優質特約廠商優惠。每月新增的優惠店家也會在活動公告內顯示,讓住戶享有最新、最VIP的生活。

精銳建設將品牌永續扎根,即使交屋十多年的社區也同樣享受一級貴賓服務,公司同仁特地前往各社區拜訪住戶,一對一教學使用精銳APP,全力推廣住戶使用。精銳住戶在年底前下載APP並登入還有驚喜小禮贈送,在在顯示精銳建設對客戶的重視與服務與時俱進的遠見。

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