維州Trader Joe’s超市控制店內人數 排隊提供愛心傘

自新冠肺炎蔓延以來，大華府民眾受搶購、囤貨等影響，各超市工作人員也身心俱疲，維州Trader Joe’s超市近日踐行愛心抗疫，員工輪流在店門口管理隊伍，控制店內人數，提醒民眾保持距離，為民眾營造良好購物環境，更緩解超市員工的心理壓力，還在雨天借愛心傘給耐心排隊的民眾。

維州福斯教堂市(Falls Church)一家Trader Joe’s員工Eddie說，排隊政策從上周開始，「一方面避免消費者在採購中爭先搶後，有利員工及時整理、補充商品，另一方面也保護超市員工，降低傳染風險」。

他說，新冠肺炎在維州爆發初期，超市每天都人滿為患，「不僅收銀結帳壓力很大，搬貨進貨的工作量也增加近一倍」，現在維州所有Trader Joe’s超市已將營業時間改為上午9時至晚上7時，「有更多時間消毒清潔，整理或補充商品」。

Eddie說，Trader Joe’s一直希望滿足顧客的商品及服務需求，疫情爆發前每收銀台可有兩員工、結帳和裝袋，疫情爆發後「大家忙不過來，服務水平降低，效率也降低」。

該超市另一女員工Kristina近期都在負責管理超市門口的隊伍，「每出來五名顧客，再放進五名新顧客」，排隊每人也需間隔至少3呎，確保衛生安全，超市還在雨天借民眾愛心傘，「非常時期大家真的要從各方面保持健康」。

Kristina說，新實行的排隊政策可能讓顧客們等待時間變長，但實行一周到現在大家都非常配合，「雖然大家都會採購比平時多，但多數顧客會控制時間，讓其他人不用等太久」。

Trader Joe’s最近也關閉了試吃專區，員工表示等疫情過後再考慮開放。

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