網家 推i郵箱實體取貨點

工商時報【劉季清、郭建志╱台北報導】 台灣網購訂單逐年成長，電商平台網路家庭（8044）近期積極佈局物流，27日宣布與物流策略夥伴中華郵政推出「i郵箱取貨」服務，在原先的宅配送貨和四大超商取貨外，預計近期將可配送至全台超過1,000座中華郵政i郵箱實體取貨點。網家執行長蔡凱文表示，PChome在全台10,000多家超商取貨通路外，預計新增1,000座i郵箱實體取貨點，以更綿密的物流網絡和新的取貨方式，強化消費者最後一哩路服務體驗。 網家今年上半年成立運籌中心，整合物流資源及倉儲服務，打造物流規劃和後勤支援團隊，以充分掌握PChome24h購物運送量能。7月推出新款環保紙箱推動循環經濟、8月則攜手中華郵政推出「i郵箱取貨」服務。蔡凱文表示，今年7月開始導入智能取貨櫃，已有450個據點，目前使用率為100％，今年底前將會新增共1,000座i郵箱實體取貨點，2020年將會擴增至2,000座。 網家本次推出的「i郵箱取貨」服務，消費者在結帳時選用i郵箱服務、且消費滿290元即可免運，同時享68元現金積點。用戶除了原本的宅配送貨、四大超商以外，也可在全台1,000座i郵箱實體據點取貨，包括全台各地遊將、北市捷運站、學校、社區等。蔡凱文表示，雙方攜手推出此服務，主要為了強化消費者最後一哩路的服務體驗，同時推展更寬廣的電商供應鏈生態系。 網家運籌中心代理運籌長鄭超倫指出，「i郵箱取貨」試營運至今，使用率穩定成長，且選擇i郵箱取貨的消費者以北部地區取貨頻次最多，主要購買類別以3C周邊、生活日用品、食品為大宗。而就取貨時段觀察，超過五成的顧客在傍晚5點到晚上10點到i郵箱領包裹，甚至會在午夜以後取貨，取貨方式更自主彈性。 網家近期佈局物流與倉儲，蔡凱文表示，新的倉儲物流園區預計今年底完成全部規劃，2022年第一季啟用，未來啟用之後，將會成為網家的國內與跨境物流中心，也將會開放給其他品牌電商業者使用。而因應第四季即將到來的雙11檔期，網家也已經將系統能量較去年提升8倍，期望可在第四季旺季大檔滿足所有訂單需求。