網購詐騙高風險賣場Top5出爐 刑事局曝「最多人受害」手法

電商消費當道，各種促銷活動讓大家不用出門也可以盡情消費，但也因此頻傳詐騙消息，刑事局昨（11日）公布去年一整年報案件數最多的「高風險賣場前5名」，其中Momo購物網以383件居冠。刑事局分析指出，「解除分期付款」為被害案件數最高之詐騙手法，除了提醒民眾慎防詐騙，也促請電商落實資安防護。

刑事局依照2020年1至12月受理「解除分期付款」案件數，列出前5大高風險網購賣場，依序為「Momo」383件、「小三美日」283件、「讀冊生活」275件、「486團購網」242件，以及「HITO本舖」的208件。

刑事局表示這些是民眾接獲假冒該公司之客服電話，以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員，要求客戶前往操作ATM、購買遊戲點數或使用網路銀行、APP來解除設定」之詐騙案件。

據刑事局近年分析，「解除分期付款」為被害案件數最高的詐騙手法，歹徒透過駭入電商或電商委託之系統商資料庫，竊取消費者個資，在佯稱因操作錯誤，要求民眾前往ATM操作或購買遊戲點數。刑事局提醒這些高風險的電商加強資安防護，也彙整電商業者因個資外洩仍需負損害賠償責任的判決，促請高風險電商落實資安防護。

刑事局每週會針對被害件數超過5家、疑似個資外洩的電商發函通知，並附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考，更要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反詐騙宣導。在消費者方面，刑事局也透過165防詐騙宣導、定期公布高風險賣場，提醒民眾應提高警覺，慎防詐騙。

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