Yahoo奇摩新聞 網購電商大比拚! 鎖定不同客群搶商機
台北市 / 許綾真 黃瑞麟 報導
只要動動手指，就能買東西！近幾年網購平台竄起，知名電商蝦皮、PCHOME以及MOMO，都各有支持者。根據零售電商的消費者行為調查，排名第一的電商是蝦皮，消費者認為它價錢親民，品項豐富選擇多；第二名則是MOMO，主打折扣優惠與美妝家電，深受女性族群喜愛；PCHOME則因為3C品項多，比較受男性族群青睞。
點開網購平台，商品琳瑯滿目，從衣服3C到電器用品，想買什麼就買什麼，但民眾多半有自己的偏好，民眾常用的網購平台，分別為蝦皮、MOMO、還有PCHOME，根據零售電商消費者行為調查，以蝦皮最受民眾喜愛，看好價格親民還有蝦幣折抵，且品項類別選擇多，從男女衣著到居家小物甚至是冷門商品，也都找得到，排名第二的MOMO，主要深受女性族群喜愛，提供MOMO幣累積折抵，且不時會出折扣優惠，主打美妝保健和家電產品。
而PCHOME則以商品保證24小時到貨，最讓人印象深刻，主打3C通訊產品，也因此較受男性族群喜愛，行銷公關專家唐源駿說：「比較喜歡所謂的規格品，那你可能會去MOMO，那如果你想要很急著拿到商品，那當然PCHOME的24小時，是比較馳名的。」
但網購介面影響也很大，PCHOME介面，最常被點名，商品分類複雜，操作介面也不符合民眾使用習慣，相較蝦皮或MOMO，使用介面上簡單明瞭許多，不過從今年起蝦皮店到店，運費接連上漲，到貨速度也變慢，負評也因此增加，也無法排除網購平台的排名會重新洗牌。
