網購電商大比拚! 鎖定不同客群搶商機

台北市 / 許綾真 黃瑞麟 報導

只要動動手指,就能買東西!近幾年網購平台竄起,知名電商蝦皮、PCHOME以及MOMO,都各有支持者。根據零售電商的消費者行為調查,排名第一的電商是蝦皮,消費者認為它價錢親民,品項豐富選擇多;第二名則是MOMO,主打折扣優惠與美妝家電,深受女性族群喜愛;PCHOME則因為3C品項多,比較受男性族群青睞。

點開網購平台,商品琳瑯滿目,從衣服3C到電器用品,想買什麼就買什麼,但民眾多半有自己的偏好,民眾常用的網購平台,分別為蝦皮、MOMO、還有PCHOME,根據零售電商消費者行為調查,以蝦皮最受民眾喜愛,看好價格親民還有蝦幣折抵,且品項類別選擇多,從男女衣著到居家小物甚至是冷門商品,也都找得到,排名第二的MOMO,主要深受女性族群喜愛,提供MOMO幣累積折抵,且不時會出折扣優惠,主打美妝保健和家電產品。

而PCHOME則以商品保證24小時到貨,最讓人印象深刻,主打3C通訊產品,也因此較受男性族群喜愛,行銷公關專家唐源駿說:「比較喜歡所謂的規格品,那你可能會去MOMO,那如果你想要很急著拿到商品,那當然PCHOME的24小時,是比較馳名的。」

但網購介面影響也很大,PCHOME介面,最常被點名,商品分類複雜,操作介面也不符合民眾使用習慣,相較蝦皮或MOMO,使用介面上簡單明瞭許多,不過從今年起蝦皮店到店,運費接連上漲,到貨速度也變慢,負評也因此增加,也無法排除網購平台的排名會重新洗牌。

點我看更多華視新聞>>>

原始連結