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線上補習 業者戰鼓隆隆

中國時報【林上祚╱台北報導】

台灣少子化現象衝擊補教業客源,卅年老字號科見美語,轉而推小班制線上英語教學,甚至因此與另一家業者TutorABC槓上,被控侵犯智慧財產權。部分線上英語教學業者甚至祭出一堂課六十元低價促銷,讓號稱可以「戴面膜、穿睡衣上課」的線上補習市場戰鼓隆隆。

早在八年前,階梯英語就與雅虎推出「Yahoo!奇摩階梯教學即時通」服務。隨著寬頻建設升速,線上教學環境轉趨成熟,科見這幾年也加入戰局,還遭TutorABC控告教材侵害智財權,科見副總經理侯光杰反駁:「科見卅年前就開始教英語文法,如照這邏輯,到底是誰抄襲誰?」

侯光杰表示,台灣民眾步入職場後,很多被外派到大陸或海外,報名實體班很難每堂課都到。加上線上英語師資可直接從海外聘僱,補習班無須為其申請工作簽證,這種模式連勞委會與教育部都樂觀其成。

巨匠電腦行銷企劃組長郭欣樺表示,數位學習是其招牌,線上班的英文老師隨時段不同,可能會有印度籍、菲律賓籍,不同國籍英語有不同腔調,「如同置身國外的學習環境,這樣的互動,比到團班講話機會還多」。

但由於線上英語,只要一台電腦、一條寬頻線就能上課,陽春的只需用skype網路電話,就可進行視訊,沒輔助教材,沒有第三隻眼盯住教學品質,導致收費十分混亂,師資也良莠不齊。

科見美語執行總監李婉如不諱言,很多號稱廿四小時線上學習業者,為節省成本,聘僱很多菲律賓或印度籍老師,有些甚至高達七、八成。但學英語絕對不只是跟外國人聊天這麼簡單,初學者最好還是聽純正美式或英式英語較好。

線上英語班開班人數各業者不同,空中英語教室原則每班不超過廿人,巨匠採一對四,科見採一對三教學。李婉如說,有些線上英語業者用skype軟體就開班,老師教學品質很難管控。

為強化監控機制,科見線上教學平台─數位學習網,就要求學生在課後給予老師評分,評分過低者,會啟動監看機制,老師鐘點費也依評分高低彈性敘薪。

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