編•輯•室•報•告－行動支付救消費？還早呢

工商時報【蕭美惠】 今年10月1日起，日本消費稅將由8％調高至10％，屆時百圓商店的商品結帳時就變成110日圓了。 日本政府早在決定調漲消費稅時，便想出幾項對策，以免消費停滯，其中之一是仍在討論中的點數回饋制度。 無獨有偶，為刺激國內消費，行政院決定9∼12月推出規模上看百億元的擴大內需方案，研擬的措施包括消費者赴商圈使用行動支付擬給20％點數回饋。 日本目前構想的點數回饋制度是針對非現金支付方式，例如使用手機行動支付或者信用卡，在便利超商或是大型連鎖飲食店消費，店家便會回饋2％的點數，非連鎖店的中小型店家則回饋5％，顧客下次消費時可以使用。 但是，以日本現況來看，行動支付給予點數回饋的方式能否行得通都很難說，更別說刺激消費了。 日本的無現金支付比例在2016年微增至20％，仍遠遠落後主要國家比例超過50％的水準。在可與國際社會進行比較的2015年，日本的無現金支付比例為18％。僅為韓國（89％）的4分之1，同時大幅低於中國（60％）和英國（55％）等。 而安倍政府提出的目標是要在「2027年之前達到40％」，隨著2020年東京奧運即將舉行，政府內部焦慮的情緒升高，擔心外國遊客到了日本無法刷卡或行動支付而減少消費。 日本的無現金支付依然難以普及，原因是現金給消費者帶來的安心感仍然很強。此外，日本到處都有ATM，很方便領取現金。 雪上加霜的是，日本超商龍頭7-11野心勃勃推出的手機支付服務「7Pay」，才一個月便告夭折。給希望手機支付服務在日本普及的政府澆了一頭冷水。 7Pay於7月1日推出，三天後就達到用戶150萬人，但在同日即爆發嚴重盜刷問題。截至7月29日，認定共有807人被盜刷約3,860萬日圓。追查的原因是該服務並未採取雙重驗證等安全對策。 由於太沒面子，7-11母公司（柒和伊控股）8月1日便宣布結束這項服務。