美國運通 高端卡友成長

工商時報【孫彬訓╱台北報導】 去年在經濟環境不佳的逆境下，美國運通白金卡以上的新增卡數達到雙位數成長，尤其最頂端的CENTURION（俗稱黑卡）進入新的一年更是持續締造佳績。 台灣美國運通國際公司董事長暨總經理郭豐賓指出，美國運通CENTURION卡不只是一個支付產品，自2010年CENTURION卡在台灣發行後，就持續針對會員獨特的生活習慣及格調，提供無以倫比的獨家尊榮禮遇、客製化的個人服務，以及金錢所買不到的難忘體驗。 美國運通調查，台灣富裕人士相當重視客製化以及超乎期待的服務。這群富裕族群正在重新定義「奢侈」和「財富」。或許世上已經少有他們買不到的東西，所以累積在心靈上的資產與價值，成為他們的富裕新指標。 近年美國運通投入大量的心力為CENTURION會員提供更多貼心的交流聚會，包括於台北成立首座的市區專屬貴賓室CENTURION LOUNGE、規劃獨特的Ferrari跑車國際教練賽車場試駕、NOMA米其林主廚客製專屬饗宴、李安導演新作「比利林恩的中場賽事」3D4K120轉首映以及導演見面會等。 今年美國運通因應會員對於旅遊冒險活動的特殊經驗需求，規劃帆船教學試駕的Lifestyle體驗活動。並邀請深諳海洋文化的羅致遠博士親自帶領CENTURION會員登上入選「歐洲年度最佳帆船大獎」的BAVRIA CRUISER帆船，體驗這趟海洋休閒文化。 美國運通也會定期詢問顧客是否願意向朋友推薦美國運通，並明顯的發現在「向朋友推薦美國運通」（Recommend to Friend）的項目上的得分如增加超過10％，平均可增加顧客的刷卡金額達8∼10％。