美國"黑五"網購業績飆漲 退貨收手續費

美國感恩節黑色星期五,照例是血拚旺季,今年在線上銷售部分,寫下成長14.6%的亮眼成績,但隨之而來的恐怕是退貨潮。加上近年退貨詐欺層出不窮,碰到有人退回空盒,或是在紙箱裡放其他東西充數,商家都只能認賠,今年許多商家終於吃不消,開始收手續,卻引發消費者不滿抵制。

美國「黑色星期五」掀起購物熱潮,零售銷售比去年同期成長3.4%,尤其是線上銷售,寫下成長14.6%的亮眼成績,針對有選擇障礙的消費者,電商甚至貼心推出購物小幫手。

美聯社記者 哈德洛:「今年 亞馬遜推出了一款,名為Rufus的生成式AI購物助理,沃爾瑪目前也在測試自家的購物助理,計畫在假期時供部分購物者使用。」

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