美媒：臉書轉錄用戶語音對話

美國媒體13日報導，社群媒體龍頭臉書（Facebook）傳出付錢聘僱數以百計的承包商員工，聽取使用者對話片段並轉錄成文字。

彭博率先報導這項消息後，臉書發表聲明回應稱，他們是經過用戶許可後才這麼做，但之後已停止這項作法。

臉書說：「跟蘋果（Apple）與谷歌（Google）一樣，我們在一個多星期前停止人工審查語音。」臉書未回應法新社的置評要求。

法新社報導，臉書雇承包商員工來測試人工智慧解讀訊息的能力，唯一受到影響的用戶，是在Facebook Messenger應用程式中選擇開啟語音對話轉錄功能的用戶。

根據彭博報導，參與這項計畫的承包商員工，對於聽取私密語音感到「不安」，因為公司沒有透露語音來源，有時候還包含不雅內容。

彭博報導說，沒有人向承包商員工告知轉錄語音的原因。

亞馬遜（Amazon）、蘋果與谷歌都提供語音助理服務，先前坦承曾蒐集使用者對話，以改善產品服務。

蘋果與谷歌最近幾週表示，他們已經停止這項作法，亞馬遜讓使用者選擇不提供這類資料。

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