美國海關系統大當機 旅客塞爆枯等抱怨聲不斷
美國機場數以千計旅客16日面臨班機延誤窘境,因為美國海關與邊境保護局(CBP)電腦處理系統全美大當機數小時,經過當局搶修,系統已逐步重新上線。
Nationwide outage of US CBP computer systems. Easily 5,000+ passengers in line at Dulles. pic.twitter.com/JGJD95sfFx
— Rebekah Tromble (@RebekahKTromble) 2019年8月16日
電腦問題不影響飛機起飛,而美國聯邦航空總署(FAA)表示,停擺沒有造成任何航班更動。
洛杉磯國際機場推文說,系統正在緩慢地恢復正常,停機「沒有對航班造成重大影響」。
除了洛杉磯,旅客也回報有海關檢查出現問題,包括西雅圖、費城、舊金山、休士頓、芝加哥、紐約甘迺迪國際機場(JFK)及華盛頓的杜勒斯國際機場(Dulles International Airport)。
An update from @CBP on the issue impacting passenger processing in customs areas. Please continue to check with your airline directly for the latest on any potential flight impacts. https://t.co/pCqY6M1lE1
— LAX Airport (@flyLAXairport) 2019年8月16日
這不是系統首次面臨問題,許多乘客2017年1月2日要結束耶誕假期時,系統也曾停擺4小時。
國土安全部(DHS)督察長辦公室(OIG)2017年11月發布的報告發現,「CBP軟體容量測試不足,讓處理錯誤可能再度發生。」
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