義大利禁美聊天機器人Replika使用用戶個資

（路透米蘭3日電）義大利今天以可能危害未成年與情緒脆弱人士為由，禁止美國聊天機器人Replika使用義大利用戶個人資料。

Replika是舊金山新創企業Luka在2017年推出利用人工智慧（AI）科技的一款聊天機器人，提供使用者客制化人形機器人，能對客戶說話及傾聽說話。

Replika先從英語人口當中流行，使用不須付費；公司則從販售語音聊天等額外功能獲得收入，目前月營收約200萬美元（約新台幣6000萬元）。

Replika宣傳成是「虛擬朋友」，聲稱可以改善使用者的情緒健康。但義大利監管機關資料保護局（Data Protection Agency）表示，Replika干預使用者的心情，「可能使得尚處發展階段或情緒處於脆弱狀態的個人，面臨的風險增加」。

義大利當局並指出，Replika沒有使用者的年齡驗證機制，例如針對未成年人的過濾器，或在使用者未明確通報年齡時能予以封鎖的裝置。

義大利資料保護局說，Replika違反了歐盟隱私法規，以違法方式處理個人資料。因為Replika無法依據未成年人無能力簽署的合約來處理個資，即使它未表明是這麼做。

根據聲明，義大利當局限時Luka在20天內通知已採取哪些措施來落實要求，否則可能面臨最高2000萬歐元（約新台幣6億4800萬元）罰款，或是其全球年營業額最高4%的罰款。中央社（翻譯）