聲寶集團首席顧問陳世昌 成功擦亮聲寶招牌

文╱沈美幸

工商時報【文╱沈美幸】

聲寶集團首席顧問兼瑞智精密執行董事陳世昌是少數機械系科班出身,活躍台灣電器業界近半世紀,被譽為教父級的戰士。他2011年9月30日,從任職長達40年的台灣松下電器集團提前退休,原本打算過閒雲野鶴的生活,但被聲寶集團總裁陳盛沺再三邀約的誠意感動,打消念頭,重出江湖,為台灣電器產業打拚迄今。

陳世昌出生戰地金門,1970年台大機械系畢業,1971年服完憲兵役,考進台灣松下電器擔任技術工程師,投身產品設計研發。到任第二年起,連續5、6年,每年都被派到日本松下各事業部研修設計,每年達4、5個月。研修內容是松下創辦人松下幸之助的經營理念,以及為台灣市場設計各種商品,由日本松下指導,針對台灣特有的高溫及高濕環境、生活習慣不同,必須開發符合台灣顧客需求的商品,陸續導入台灣生產銷售。

陳世昌開始投入產品設計,先從國內商品做起,以往電子鍋只能煮飯而不能煮稀飯,為此他開發可煮稀飯的電子鍋,獲得專利10年;此外,多功能電熱水瓶、冷氣機外殼因台灣多溼多鹽份,容易生鏽的問題,開發塑鋼材質,這些獲得國內專利,台灣松下生產可以烹飪中華料理的微波爐。

1992年開發台灣第一台汽車導航的電子地圖,並獲得內政部執照,為往後台灣汽車導航有所貢獻。外銷部份,取代日本松下原本外銷的烤麵包機,大幅降低成本,價格具有世界競爭力,一舉拓展30多個國家,獲得松下本部的肯定。

他擔任台灣松下製造事業處長時,導入日本松下最新的生產革命系統RIAL,讓商品成本至少節省了三分之一。1986年,年僅38歲就升上家電事業處長,1991年奉派到桃園建立松下新廠,成立桃園事業區,生產冷氣、壓縮機、馬達、電子鍋及烤麵包機等小家電產品。

1992年代表日本松下出任台灣松下電器董事,陳世昌是首位專業經理人擔任董事。1998年接國內營業董事,1999年出任台松電器販賣總經理、2004年升任台灣松下電器常務董事,隔年升任台松董事長兼負責手機銷售的台灣松下資訊副董事長,直到2011年9月30日工作滿40年提前退休,他在松下期間,培養的人才目前都擔任台灣松下要職。

兩大任務改造聲寶

陳世昌坦言,62歲提前退休,原本打算好好休息,陳盛沺當時擔任聲寶董座,打算重新整頓聲寶,找他幫忙,為了陳盛沺一句話「身為台灣人,應該為台灣盡一點力量」,陳盛沺又再三邀約,因此同意共同打拚。

他希望將過去40年經驗傳承給聲寶,為台灣本土家電盡一點力,於是與陳盛沺共同改造聲寶,恢復聲寶昔日光榮的歷史。他同意接下這份工作,被賦予兩大任務,一是培養人才,二是重新擦亮聲寶品牌。

陳世昌回首過去近10年時間,他承諾要做兩件事,首先是積極培養人才,加重各單位主管責任感,充分授權;注重人才,適才適用;考核人的本質。他表示,人的本質是有寬闊的心胸,才會有國際觀;要大公無私、唯才適用;用人不分年齡、性別,最重要是有能力。經歷8、9年人才培養,他認為,人才培育需要漫長的時間及觀察,還有待反省的地方。

重新擦亮聲寶品牌方面,陳世昌表示,聲寶曾是台灣前10大民營企業,時代變更,環境也不一樣,競爭者眾,他到聲寶後,先從品牌行銷帶動營業活動著手,尤其台灣空調及電視市場年需求100∼120萬台,除聲寶等台灣本土品牌外,還有歐美、大陸等20多個品牌,平均每個品牌只分到4、5萬台,市場小的可憐,必須強化商品品質,促進品牌服務及技術,聲寶為此成立「品質審查中心」,從顧客立場來審查商品,服務要重視顧客的心聲。

聲寶在開發方面,每年都要開發嶄新的商品,為了貼近年輕族群,陳盛沺提出,要在大專院校舉辦「聲寶之星」選拔構想,他就負責執行。

陳世昌指出,合理的獲利是公司永續經營的根本,要有利益的經營。聲寶近八、九年,每年獲利都有提升,每年開發的新商品品質,獲得經銷商及通路商肯定,隨著聲寶品質提升許多,尤其近五年,聲寶修理件數減少一半,對經營有莫大的貢獻。這都歸功於董事長陳盛沺指導有方,大家通力合作的結果。

解讀未來洞悉趨勢

陳世昌今年中從聲寶國內營銷本部總經理退居第二線,擔任聲寶集團首席顧問,也擔任瑞智精密執行董事負責監軍。

陳世昌回首近50年電器生涯,他感觸很深,隨著時代變遷,電器控制系統從50年前的機械式進化到電子式、數位式,目前更進入AI時代。家電商品雖然是家庭的必需品,普及率甚高,尤其台灣是個開放市場,歐美及韓日優異的商品,加上大陸價廉物美的競爭,通路也廣泛化,各品牌勢必歷經嚴峻的考驗,適者生存,不適者淘汰,是各廠商今後經營的最大課題。

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