肯德基烏龍推播挨轟! 納粹大屠殺紀念日揪「吃炸雞慶祝」

德國肯德基竟以襲擊猶太人的歷史事件「水晶之夜」作為推銷產品的推播訊息。(資料照,法新社)
德國肯德基竟以襲擊猶太人的歷史事件「水晶之夜」作為推銷產品的推播訊息。(資料照,法新社)

許多店家會配合節慶推出行銷活動,刺激買氣,不過德國肯德基居然選在與屠殺猶太人有關的「水晶之夜」,利用推播向消費者推廣炸雞,雖然事後推測應是推播系統出錯,但這場烏龍事件仍掀起納粹政權之下受害者們的傷痛。

水晶之夜(Kristallnacht)發生在1938年11月9日至10日凌晨,當時在德國境內由猶太人經營的商家陸續遭納粹份子洗劫、破壞,窗戶被打破後的碎玻璃,在月光的照映之下如同水晶,因此得名。根據官方資料,有7,500多間店家遇襲、91人喪生,這場襲擊被認為是德國政府主導的組織性迫害,也是納粹屠殺猶太人的開端。

不料德國肯德基10日竟以此宣傳活動,利用手機推播訊息,「來紀念水晶之夜吧!讓自己享受更多軟乳酪、酥脆的炸雞吧,現在就在肯德基笑嘻嘻!」1個小時之後,肯德基推播致歉訊息,稱內部系統出現故障。德國肯德基事後並未詳細說明當下狀況,僅稱將立即檢討內部流程,避免類似狀況再度發生,並向大眾道歉與請求原諒。

如此誇張的烏龍推播被認為有可能是系統造成的,由於電腦會自動抓取紀念日或節日,再搭配產品推播訊息,希望能藉此提升買氣,不過專家認為德國肯德基顯然並沒有建立檢查機制,想必是收到報告後才發現這項嚴重錯誤,而專家們也對於這種狀況大感震驚。

無獨有偶,葡萄牙麥當勞曾為了萬聖節推出「聖代血腥聖代」(Sundae Bloody Sundae)活動,該活動被聯想到愛爾蘭搖滾樂團U2的歌曲〈Sunday Bloody Sunday〉,這首歌是為發生在北愛爾蘭地區的「流血星期日」創作,雖然麥當勞當時稱並非參考這場慘事,但仍中止促銷活動並道歉。


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