臉書演算法備受爭議 新功能阻止青少年滑不停

·5 分鐘 (閱讀時間)
圖/達志影像路透
圖/達志影像路透

社群龍頭臉書上個月內部文件被紕漏,顯示旗下產品Instagram對於青少年有不良的影響後,臉書在10日宣布推出新功能,包括提醒用戶要適時休息,不要一直滑內容。而針對備受爭議的演算法,新科諾貝爾和平獎得主瑪麗亞.瑞薩也表示存在重大的問題;臉書吹哨者則認為應該要移除它,還給用戶更多透明度以及控制權。

臉書吹哨者 霍根(Frances Haugen):「臉書正在傷害兒童、引起分裂,以及弱化我們的民主。」

對於全球數十億用戶來說,臉書是每天獲得眾多資訊的平台之一,而這些都是在演算法的幫助下。

臉書吹哨者 霍根(Frances Haugen):「臉書是依據是否會得到互動或反應來決定要呈現的內容,不過它自己內部的研究顯示,仇恨性、分裂性、對立化的內容,相對其他情緒而言,更容易挑起人們的怒火。」

37歲的霍根是臉書前產品經理,並且曾在阻止假消息傳播的團隊中任職;在她站上美國國會聽證之後,新科諾貝爾和平獎得主也認為,臉書身為全球最大的新聞供應平台,卻仰賴演算法,存在重大的問題。

諾貝爾和平獎得主 瑞薩(Maria Ressa):「它(臉書)如何推播新聞是由演算法控制的,而這基本上正在分裂我們。它傳播研究中的失誤、傳播帶有憤怒和仇恨的謊言,而且比事實更快、更遠。」

瑪麗亞.瑞薩是菲律賓新聞媒體Rappler的執行長,因為長期致力於捍衛言論自由,與俄羅斯獨立媒體「新報」總編輯穆拉托夫(Novaya Gazeta),共同獲得今年諾貝爾和平獎的殊榮。

諾貝爾和平獎得主 瑞薩(Maria Ressa):「五年來,我們看到的和聽到我反覆述說的是,『沒有事實,就不可能有真相。而當沒有真相,就不可能有信任』。你就無法通過任何有意義的人類互動,來解決我們面臨的生存問題,無論是冠狀病毒或氣候變化。」

更有聲音指出,演算法在今年1月6號美國國會攻擊事件上,放大了暴動群眾的聲音。

臉書全球事務副總裁 克萊格(Nick Clegg):「 我認為指控1月6日事件的是因為社群媒體而起是非常可笑的。這場暴力應該是由那些帶頭、並且鼓勵的人負責才對。」

臉書的演算法長期備受爭議,近期更因為外流的內部調查報告,顯示公司知道旗下產品Instagram對青少年的不良影響,而飽受批評。霍根在接受CBS節目訪問時,控訴臉書反覆地將利益置於安全之上。

臉書吹哨者 霍根(Frances Haugen):「臉書發現,如果它們把演算法改得更安全,人們就會花較少的時間在網站上,點擊較少的廣告,它們就會少賺很多錢。」

不過,針對這項指控,臉書的高層出面反駁。

臉書全球事務副總經理 克萊格(Nick Clegg):「如果移除演算法,依據霍根的建議之一,會發生的第一件事就是,人們會看到更多,不是更少的仇恨發言、錯誤資訊,這些是因為,演算法的運作就像是巨大的垃圾郵件過濾器一樣,識別和棄用不良的內容。」

官方甚至表示,用戶隨時都可以退出演算法。

臉書內容政策部門副總裁 貝克特(Monika Bickert):「讓我們說明清楚,用戶可以退出演算法。演算法只是依據用戶選擇追蹤的內容,朋友、家人、群組和頁面等來排序的機制,但如果你想要按照時間順序顯示,或是反過來都可以。」

不過為臉書設計演算法的前工程師卻指出並沒有那麼容易。

前臉書演算法工程師 琳賽(Roddy Lindsay):「它(退出演算法)花費了我五分鐘,我還跑到幫助的頁面去查看怎麼做,總共需要三個點擊,但是當我再刷新頁面的時候,我又回到了演算法中,所以他們沒有把它設計的很容易。」

另外,針對旗下Instagram對青少年用戶的負面影響,臉書表示將推出三項保護措施,除了讓家長可以監控孩子正在觀看的內容外,如果發現青少年重複盯著同樣的內容,系統便會推播給他們別的內容,最後一個則是提醒他們該「休息一下」的設定。

不僅僅是臉書,許多其他社群媒體也都仰賴著各自的演算法。專家表示要完全移除演算法是非常困難的,但是為用戶提供更高的透明度,及控制權或許可以是改變的第一步。

更多 TVBS 報導
澳洲厭食症少女談親身經歷 看IG上癮節食到送醫
菲律賓記者針砭時政獲諾獎 杜特蒂3天後才道賀
諾貝爾和平獎得主指控臉書 未阻擋仇恨、虛假訊息流傳
獨立報總編獲諾貝爾和平獎 俄即擴大媒體黑名單

更多生活相關新聞
「圓規」風吹砂 雲林空品褐爆
檸檬手搖飲 1大杯含17顆方糖
外籍看護缺 坐地起價
防蜂窩性組織炎 三高患者護雙足
日本吃大量澱粉卻肥胖率低 網友歸咎4原因

今日推薦影音