自主疫調頻「錯誤」 1922竟要確診者致電廠商

中央「確診個案自主回報疫調系統」，在這個月1日上線，但台中有民眾，填了30幾次，一直出現「系統錯誤」，中途求助1922，對方竟然要他致電「廠商」詢問，讓他感到無奈；另外還有確診民眾，則是因為中央、地方通報系統不同步，導致他申請不了居家檢疫替代所，住在車上整整一天。

確診民眾簡先生說，「這是我的衣服，然後我昨天看診的藥。」

車內，裝著衣服、藥物，確診的簡先生1天多來，以車為家，連上廁所，都很克難。

確診民眾簡先生說，「我就是去找一個公廁，找一個盡量人沒有很多，感覺比較偏僻的公廁。」

簡先生，家裡有老有小，擔心病毒傳染，不敢回家，偏偏中央地方通報系統不同步，導致他無法申請居檢所。

台中市議員（國）羅廷瑋說，「衛生局說，透過他們的地方系統來查詢時，還沒有找到這一個確診者的資訊，所以請我要再稍待，不是我不等啊，是已經，確診者在車上等了快一天多了。」

而確診後的麻煩事，還有這一樁。

確診民眾蔡先生說，「試了3~5個小時，填了最少有3、40次。」

蔡先生填寫線上「自主回報疫調系統」，好不容易填完，卻多次出現「識別碼有誤」，打給1922，竟然要他致電廠商。

實際測試，一連五通，都打不進去，廠商電話早被佔線，看來不少民眾都遇到相同問題，但光是蔡先生前前後後就填了表單至少30次，才終於在半夜，送出成功。

確診民眾蔡先生說，「像我們都自己在家隔離，如果說填不過，有些人就覺得，我沒差反正政府也不知道，那我們就自己亂跑也沒關係。」

中央疫情指揮中心發言人莊人祥說，「這部分的確，我們先前是有些問題，不過在5月21日下午已經修正，未來應該沒有這個問題。」

指揮中心表示系統已經修正，只是民眾確診了，還得花心力面對表單，難免擔心有人因此失去耐心，不填了，可能造成更多確診黑數。

（民視新聞／王云宣、葉晏昇 台中報導）

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