致「新貧時代」畢業生：該如何在職場超前部署？

作者：Ernesto Chien／埃內斯托的異國旅居生活

「還好，我回台灣了！」武漢肺炎疫情爆發後，每次打開電視或網絡看到國外一天增加幾百、幾千例，我曾經為家的英國、中國大陸及韓國的疫情狀況更是一發不可收拾。我暗自慶幸，當時做了對的決定，回到我最愛的家鄉：台灣。

會這麼有感觸，是因為疫情剛開始爆發時，我的太太已懷胎 6 個月，每兩周都需要到醫院做例行檢查。如果不是台灣疫情控制得那麼好，相信這幾個月來，我們每天都會活在恐懼和擔心之中。

因為疫情爆發的時間點剛好在農曆過年之後，一些長年旅居國外的朋友，以及本來在海外就讀商學院的學弟妹們都滯留在台灣。結果，反而讓我跟一些許久不見的朋友們得以小聚。

一直在國外工作的朋友們，同樣慶幸可以留在防疫做得這麼好的家鄉。不過，有些並非在大企業上班的朋友，少不免憂心這一波疫情對產業的衝擊，加上他們無法回到海外的公司上班，飯碗也不知能否保得住。正在國外唸商學院的學弟妹們受到的衝擊就更嚴重了，肺炎疫情造成就業機會銳減，不止正職工作受到影響，連找暑期實習都受到影響，只能苦哈哈地待在台灣乾瞪眼。

疫情爆發，各地醫院門診量卻下降

這次疫情影響層面擴及全世界的各行各業，筆者所身處的醫療產業，也一樣受到影響：根據麥肯錫針對 10 個國家做的調查 " COVID-19 and commercial pharma: Navigating an uneven recovery "，這些國家的醫療院所一個月內的門診量下降了 14%-43% 不等。雖然報告中沒有台灣的數據，但根據我國衛福部的統計資料，農曆年結束後本應是就醫高峰期，但今年的 1 月 31 日到 2 月 5 日之間，門診人次卻減少了 13%，住院件數也少了 19%，都是因為肺炎疫情造成的衝擊。

往好處想，台灣醫療體系長期以來醫學中心人滿為患的問題得以暫時緩解，而民眾也真正在「有需要」的時候才去就醫，未嘗不是一件好事。

各大醫院相繼祭出了限制令，非看病或者陪病人員不可以進入醫院，連帶影響了我所任職的藥廠營運：醫藥業務代表無法進入醫院，無法接觸醫師和護理師。對於業務代表們來說，原本每天都要在醫院走跳拜訪醫師的他們，世界好像突然暫停了一樣。剛開始的前一兩天還好，時間一久，團隊中的業務同仁告訴我，他們不曉得現在該做什麼，看到業績因為大環境的關係受到影響，卻一點也使不上力，有一點徬徨和惶恐。

「今年會裁員嗎？」開始有這樣的聲音出現。

「潮水退了，就會知道誰在裸泳」

所幸，「醫藥」畢竟還是生活之必須，生病了還是得去看病，受影響不像餐飲、飯店或旅遊業那麼劇烈。我們公司也已做好「超前佈署」，安排了一系列教育訓練的課程和業務代表在家也可以做的功課。

「要學會深蹲，才能夠跳得更高」，我這樣告訴我團隊裡的同事。我們已經比其他產業幸運得多，在這個時間點，大家應該去關注的不是哪家公司又裁員、哪家藥廠取消了業務的獎金，而是抓緊機會充實自己。「當拿下職稱和各種證照資格之後，到底自己還剩下什麼？」這一句陳腔濫調，現在拿出來自省卻是再適合不過了。

「疫情會過去，業績目標會留下。」我開玩笑地跟同事們說：「潮水退了，就會知道誰在裸泳。」這句話是股神巴菲特在 1994 年的股東大會中，暗諷華爾街投機客的名言。筆者覺得也很適合套用到現在：一旦生活回到正常，那些原來就在投機的，會被大環境淘汰；而留下的，才是真正有實力的那一群人。

危機就是轉機，趁機會了解產業、建立人脈

幾個禮拜前，商學院的學弟找我參加一個網路分享活動，和因為疫情而滯留台灣的 20 幾位海外大學 MBA 在學學生。我在分享裡跟他們說，其實我沒有什麼好建議各位的，因為他們現在就是在做對的事情：趁留在台灣的時間建立人脈，順便了解各個產業未來的趨勢和疫情下的改變，是非常重要也很有幫助的一件事。

席間，一位同學告訴我們，因為沒辦法回美國，她目前已經積極在台灣尋找實習的機會，只要能學到經驗，有沒有薪水倒不是這麼重要。我心裡暗暗讚賞，會有這樣想的人，就是那個在潮水退去之後，還能夠存留下來的人之一吧！

個人是這樣，放大到公司行號也一樣適用。

筆者任職的外商藥廠，這兩年來一直積極推行數位轉型。在疫情的影響下，我看到領導層沒有因為業績暫時的下滑而患得患失，反而認為這是一個全面推動轉型的好機會。

我們要求業務代表跳脫傳統「面對面」的拜訪模式，改以不同的數位方法與醫師進行線上溝通和交流。行銷部也積極發展電子報、影片和 LINE 懶人包，讓我們想傳遞給醫師和護理師的訊息，可以突破醫院因疫情而祭出的限制令──這樣的做法更獲得客戶積極且正面的回應。我回想：要不是公司早在先前一兩年就開始積極地準備，現在也不太可能會有這樣的成果吧！

過了幾天，我回到公司，與一位過去任職麥肯錫顧問的同事聊天。她興奮地告訴我，她為公司找了一個非常優秀的實習生，本來已經錄取了國外很好的商學院，趁還沒出國念書的時間來我們公司實習，順便了解醫藥產業的現況。我開玩笑地跟她說：「哇，我們公司給這麼少的時薪（因為以往都只找大學在學實習生），你怎麼能找得到有工作經驗又這麼優秀的人？」

她笑了笑跟我說：「因為他在面試時告訴我，他想要的是經驗和經歷，薪水多少不是太重要。」

※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《「潮水退了，就知道誰在裸泳」致畢業生：該如何在職場超前部署？》，未經同意禁止轉載

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作者簡介：

土生土長桃園人，台灣大學生命科學系，中歐國際工商學院（CEIBS）畢業。喜歡跟不同的人接觸，瞭解他們的故事，以及他們特有的文化。希望能將自己在不同國家及城市工作和生活的經驗紀錄下來，也透過換日線的平台，分享給讀者。

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