與聽損者對話 四大迷思必須打破

【記者鍾佩芳/台北報導】
台灣新生報

跟聽損者說話時,距離越近越好?速度越慢越好?一直重複說聽損者聽不清楚的話,便能幫助聽損者理解?以為聽損者發音不清晰時,可以請他重複說,直到自己聽懂為止?以上四種溝通迷思常造成聽損朋友的困擾。雅文兒童聽語文教基金會表示,無論溝通的對象是誰,多為他人設想一些,就有助彼此的溝通更加順暢。

迷思一:以為跟聽損者說話時,距離越近越好?其實,助聽器可以把音量放大,所以說話時不需要非常靠近聽損者。更應避免對著助聽器大聲說話,因為聲音經過助聽器放得更大,聽起來會相當不舒服。一般而言,保持面對面對談的距離即可,並盡量讓聽損者看見說話者的表情和唇形。若周遭有噪音干擾,可降低噪音(例如:關掉電視),或換到較安靜的地方再談話。

迷思二:以為跟聽損者說話時,速度越慢越好?說話太快本來就易使人聽不清楚,但刻意說得太慢、拉長音節,也會使聲音變得不清晰。一般而言,跟配戴助聽輔具的聽損者說話時,只要用正常語速或稍慢的速度說話即可。

迷思三:以為一直重複說便能幫助聽損者理解?聽損者可能是某個語音聽不清楚,或某個詞彙聽不懂,此時重複說同樣的話,還是會有一樣的問題。更恰當的做法是換句話說、給予聽損者更多提示敘述,可寫出簡單明瞭重點。

迷思四:以為聽損者發音不清晰時,可以請他重複說,直到自己聽懂為止?有的聽損者也可能某些語音發得不清楚,即便請他重複說相同的話,狀況可能還是會存在。因此,若聽不清楚聽損者說的話,可把自己沒聽懂的地方提出來向他確認。若情況允許,也可請聽損者寫下關鍵字,幫助理解。

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