航空公司超賣…女子自願換班機「慘被丟包4hr」 補償竟是模型飛機

航空公司超賣,女網友好心幫忙自願搭另一班。(示意圖/翻攝自photoAC)
航空公司超賣,女網友好心幫忙自願搭另一班。(示意圖/翻攝自photoAC)

[周刊王CTWANT] 太扯了!一名女網友昨(16日)為了趕快回台東,選擇搭飛機,卻遇上座位超賣,導致有一家3口沒辦法回綠島,她好心幫忙將自己的時間延後將近3小時,但航空公司的補償讓她傻眼,掀起一番議論。

原PO在臉書「爆料公社(官方粉專專屬)」透露,為了盡快回家處理事情和家人相聚,昨天一早不到6點就起床,搭乘7點15分飛往台東的班機,上接駁車之前,地勤人員逐一詢問乘客是否願意幫忙,問到她的時候,表明因為位置超訂一位,是一家3口有小孩趕綠島的航班,希望可以換搭另一家航空9點55分的班機,並承諾會提供相對應的補償。

原PO認為,因為只剩她還沒問,如果不幫忙會顯得自己很冷血,於是答應了,同時也好奇「補償」是什麼,沒想到只是一個模型飛機,不敢相信這是一個航空公司經理處理事情的態度,「一位乘客願意幫忙,耽誤自己寶貴的時間,只值一架模型飛機?」她覺得這樣很難說服消費者,後來公司協理表示會簽核一張來回機票兌換券,以感謝她的幫忙。

女網友原本要搭9點55分的班機,卻因為客滿只能再搭下一班。(示意圖/翻攝自photoAC)
女網友原本要搭9點55分的班機,卻因為客滿只能再搭下一班。(示意圖/翻攝自photoAC)

原PO以為事情告一段落,但是到了9點半遲遲沒等到登機證,打電話去詢問,地勤給的時間卻是11點15分,因為9點55分的班機沒有位置,她對此感到傻眼,不知道該如何形容當下的心情,好心伸出援手幫忙,竟換來航空公司無情的對待,她在機場坐了半天,想到自己的時間延遲影響至少10個人的行程,對方一句抱歉她只能照單全收,覺得受騙上當。

原PO提到,航空公司只是不斷抱歉,還說到台東後可以安排後續交通,但是她不領情,「我說台東很小,我就算走回家都會到」,自己一整個上午被浪費,道歉一點意義都沒有,認真覺得這樣的處理方式太誇張,等到登機時間到,依然沒得到回覆,想到明明是美好周末卻損失慘重,花大錢為了節省時間,最後落得花錢還活受罪,讓她無奈又憤怒。

經歷曝光後,網友都砲轟航空公司的作為,「這危機處理完全不及格啊」、「這樣的配套措施,以後誰還想要好心幫忙」、「爛死了,欺騙消費者」、「超賣加上不守信」、「這個真的太離譜了」、「這真的太扯了,模型飛機要幹嘛,帶回家還嫌佔位置」。

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