良醫返鄉心繫台東 線上客服老病患

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在台東馬偕服務8年的醫生魏銓延,7月起回高雄執業,因心繫台東患者,便開設官方一對一帳號,讓病友線上詢問。(蔡旻妤攝)
在台東馬偕服務8年的醫生魏銓延,7月起回高雄執業,因心繫台東患者,便開設官方一對一帳號,讓病友線上詢問。(蔡旻妤攝)

台東知名的乳房外科權威魏銓延在馬偕醫院服務近8年,7月起返回家鄉高雄執業,因心繫台東患者,便開設官方一對一帳號,讓病友線上詢問;他說,多年來與病人成為朋友,上線未談病情,只聊聊近況,日前許多病友專程從長濱、池上來「假回診、真道別」,讓他相當感動。

魏銓延說,近日訊息如雪片般飛來,更多了數百個社群好友,全是病患詢問「醫生你離開台東後,乳房外科該要找誰?」他回覆:「每個醫師都比我資深優秀,可以放心治療」。並說開設官方帳號原意是當「客服中心」,看診當下人多,無法逐一詳細說明,因此提供貼心服務替病人解惑。

6月起許多病患遠從長濱、池上、大武趕來回診,實為道別,讓魏銓延心中充滿感動與感謝,「車開出草埔隧道後,從後照鏡看著台東漸漸縮小到不見,心情更是無限感傷」。

陳姓病患坦言,知道魏銓延即將離開台東,心中不免焦慮,雖有其他醫生支援看診,但她認為每次由不同醫生看診,等於醫病雙方都處於適應階段,而患者的病情變化及長期治療用藥狀況,短期支援醫生較不易掌握。

魏銓延說,邁入40歲想回家多陪雙親,其他外科雖同樣開刀救人,但他志在乳房外科,從中更能獲得成就感,他自10年前陸續支援台東馬偕,對當地感情深厚,去年起先後接獲5家醫院延攬,考量都會區才能發展乳房專科領域,雖不捨仍決定離開。

此外,魏已徵詢高雄院方同意,針對台東患者提供視訊診療、開立處方箋等,日後將再詢問台東有無醫院願意合作;他也想趁機精進醫術、結識有志一同的醫生,更盼有朝一日能夠再度回台東服務。